Musimundo

Me entregaron tv usada

Buenas tardes, disulpen los moleste, pero tengo una consulta para hacerles... Ayer sabado compre en musimundo un led <a href="/sony">Sony</a> 805c en la sucursal de santa rosa (fc 0873-00002009) y me entregaron uno usado, no se si outlet o de exhibición, hecho que no cambia la situacion. El vendedor y el que lo entrega me aseguro que era nuevo sin ningun tipo de uso, que el hecho que estaba la caja cerrada con otra cinta ademas de la original de sony se debia a algun tipo de control de caliddad o para tomar alguna medida y no c que mas, que el embalaje era original que en el deposito solamente tienen todo nuevo, que de ninguna manera pudo estar exhibido, con la confianza que me generaba musimundo le crei pero cuando llegue a mi casa y voy a conectarlo me doy cuenta que me estafaron, la tv sin ninguna duda es usada, tiene polvillo, no solamente estaban los accesorios con las bolsitas abiertas (los torninllos que fijan la base estaban envueltos con cinta adhesiva tipo embalaje y los demas accesorios dentro de las bolsitas que estaban pegandas con la misma cinta), otro hecho es que el control estaba hasta con las pilas puestas y la pantalla ni tuvieron la buena idea de limpiarla... Tiene marcas, huellas, etc... Reitero, me siento estafado, mi consulta es como realizo el reclamo para que me cambien la tv? en la sucursal? debo hacerlo formal por medio de la defensoria o abogado?? o de ultima cancelo la tarjeta y devuelvo la tv... Muchas gracias