Compre un celular,y el vendedor me mintio diciendome que tenia un interes por comprar con tarjeta,dia en que estaba vigente el ahora 12.al fijarme en la factura,decia que habia un interes de 0% y una garantia extendida de 2 años que no pedi.llame a atencion al cliente y no me dieron ninguna solucion.
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Estimado Bruno:
24 de Mayo a las 13:26 hs.Mi nombre es Pamela, de atención al cliente. Le pido disculpas en nombre de la compañía por las molestias ocasionadas. Lamentablemente ya no es posible cancelar la misma, ya que ha pasado mucho tiempo desde la fecha de compra. Enviamos a su mail los beneficios que tiene con la garantía extendida adquirida.
Muchas gracias por realizar el reclamo, sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio y atención.
Ante cualquier consulta, quedamos a su disposición. Puede contactarnos vía mail o bien comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente al ****-***-****.
Que tenga buen día!
Gracias.
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EQUIPO MUSIMUNDO!
www.musimundo.com
No recibi solución. La empresa no se hace cargo
06 de Julio a las 11:19 hs.Nunca lo solucionaron.Ya perdi esa plata.
27 de Junio a las 23:36 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de bruno I
23 de Agosto a las 10:53 hs.Sin solución
24 de Agosto a las 1:54 hs.