Reclamo a Musimundo
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 53%
Reclamos resueltos: 5692
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Musimundo

Me cobraron, pero no me dieron la factura, ni me confirmaron la entrega

El sábado 8 de febrero hice una compra, (ya me cobraron la primera cuota), y recién hoy viernes 15 me dicen desde gestión que necesitan fotos de mi dni y tarjeta de crédito para seguir con la compra. Media hora después me llegó un mail desde atenciónalcliente@gcmusimundo diciendo que mi compra había sido cancelada, y que si quería podía volver a hacerla.

aclaro que esta respuesta de atención al cliente me llegó hoy viernes, a pesar de que al reclamo lo hice el lunes.

quiero que me devuelvan el dinero, y a no me interesa el producto.

El sábado 8 de febrero hice una compra, (ya me cobraron la primera cuota), y recién hoy viernes 15 me dicen desde gestión que necesitan fotos de mi dni y tarjeta de crédito para seguir con la compra. Media hora después me llegó un mail desde atenciónalcliente@gcmusimundo diciendo que mi compra había sido cancelada, y que si quería podía volver a hacerla. aclaro que esta respuesta de atención al cliente me llegó hoy viernes, a pesar de que al reclamo lo hice el lunes. quiero que me devuelvan el dinero, y a no me interesa el producto.
Facundo  Solución rechazada: 

Sigo sin respuesta

19 de Febrero a las 9:29 hs.Responder

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