Necesito que me emitan un libre deuda
×
¡Más de 400.000 reclamos solucionados con un impacto positivo en 639.252 personas! +1300 empresas responden y solucionan en tuQuejaSuma. ¡Sumate a la comunidad donde la solución es protagonista!
Llame al local el 28/10 para saber si tenían el tv que buscaba (75x945c)[1°], fernanda dijo que sí. Cuando voy al local de musimundo Sony en el nuevo centro shopping me dijeron que no lo tenían y que había uno que estaba de muestra en rosario, les dije que no me interesaba. Me llamo fernanda el 29/10 para informarme que habían conseguido otro tv (75x855d)[2°] nuevo en caja cerrada; voy ese mismo día hago el pago completo con cheques para cobrar el 31/10, me dicen que la entrega es en 10 días hábiles (11/11).
el día 12/11 me llaman para decirme que recién habían cobrado los cheques (que se vencían el 12/11) entonces que el lunes o martes iba a llegar el tv.
el martes 15/11 llamo, atiende el gerente jonathan rodriguez, me comenta que el tv todavía estaba en rosario que posiblemente el miércoles 23/11 llegaría al centro de distribución en córdoba.
el martes 22/11 me llama fernanda, que el producto llegaba el miércoles 23/11 entre las 14-19hs. El 23/11 me tomo el día libre y espero con ansias el tv; a las 18:15 llamo al local, me informan que el transporte se había roto y que lo pasaban para mañana a la entrega entre las 16-19.
el jueves 24/11 recibo un sms de musimundo diciendo que mi tv llegaria entre las 14-20. A las 14:25 me llaman del local comercial para decirme que la entrega se anticipaba entre las 16-17.
eran las 18:05 todavía no se sabia nada del tv, llame al gerente de local y me dice que no tenia ni idea cuando me iba, pero que el camión estaba en la metros de mi casa. Después de una respuesta y un trato malo, como venia acostumbrado, llamo al 0810 de musimundo la operadora en 15 minutos me dijo que el tv llagaría en 30min. Vuelvo a llamar al gerente y me da el numero de la empresa distribuidora, cero profesional.
el tv llego a las 20:10. Fernanda me dijeron que me lo instalaban y lo tuve que instalar yo; la mayor sorpresa fue que me mandaron el tv de muestra [1°] sin uno de los controles. Llamo al 0810 el 26/11 reclamo 1006641. Hoy 4/11 no lo tengo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Necesito que me emitan un libre deuda
Necesito obtener un libre deuda de la empresa
Envio en fecha incorrecta. No responden telefonos ni chat. Si se equi…
todos los reclamos hacia Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo?
En el marco de la…
Soy el dueño de la publicación y la verdad que tuve mas problemas y me dijeron muchas cosas feas por teléfono, pero no las puedo escribir porque no me alcanza con **** caracteres. Espero que Musimundo me llame para solucionar TODOS os problemas que me genero.
04 de Diciembre a las 17:52 hs.Buenos dias Frank, solicitamos disculpas por las molestias ocasionadas,
05 de Diciembre a las 10:19 hs.Se deriva su comentario a la gerencia de la sucursal para su tratamiento
Saludos
A mí no me interesa hablar con el gerente de la sucursal porque una de las tantas veces que llame dejaron el teléfono descolgado en vez de ponerme en espera y se escuchó al gerente Johnatan y a la Vendedora Fernanda diciendo "el pesado del televisor". Y no lo escribí en la queja porque no me enstraba en los **** caracteres. Por eso dije, en el comentario, que me gustaría que se comuniquen con migo desde algún cargo jerárquico desde la casa centra para dejar las cosas claras. A mí no me interesa hablar con gente irrespetuosa y que le importa muy poco su trabajo y que me contesta "no tengo idea donde está el televisor" y se desliga pasándome el número del transportista diciendo "pero no digas que yo te lo pase".
05 de Diciembre a las 11:00 hs.El televisor llegó...pero otro televisor (compre el XBR-75X***D y llegó el Xbr 75x94c). Me facturaron el segundo modelo que estaba en EXHIBICIÓN en rosario, que específicamente dije que no lo quería. Es decir me vendieron un televisor usado y me cobraron uno nuevo. Me lo vendieron con instalación incluida y al final lo tuve lo instale yo.
27 de Agosto a las 13:50 hs.Todo estos PROBLEMAS los produjo la SUCURSAL del shopping de Nuevo Centro. Porque despues de renegar con la sucursal hable por aquí y con ****, y removieron al gerente del local y a la vendedora. Así que sobre MUSIMUNDO no hay queja, si sobre la sucursal.