Musimundo

M proteccion estafa

Comore un celular vía telefónica y me ofrecieron m proteccion el cual me dijeron que x cualquier problema caída etc etc me cubría pregunte fácil 4 veces más les comente que tenía una nena de 2 años y que podía llegar a tener algún accidente y eso fue lo que pasó ahora me salen que el m proteccion solo cubre 60 días x rotura cosa que jamás me dijeron el vendedor me dijo otra cosa y nunca me envió la póliza para leer antes como me respondió un gerente si hubiera leído antes, que voy a leer si fue x teléfono la venta. Es simple quiero el dinero devuelta de los [números] pesos que me cobraron el m proteccion o el arreglo de la pantalla astillado.

Comore un celular vía telefónica y me ofrecieron m proteccion el cual me dijeron que x cualquier problema caída etc etc me cubría pregunte fácil 4 veces más les comente que tenía una nena de 2 años y que podía llegar a tener algún accidente y eso fue lo que pasó ahora me salen que el m proteccion solo cubre 60 días x rotura cosa que jamás me dijeron el vendedor me dijo otra cosa y nunca me envió la póliza para leer antes como me respondió un gerente si hubiera leído antes, que voy a leer si fue x teléfono la venta. Es simple quiero el dinero devuelta de los [números] pesos que me cobraron el m proteccion o el arreglo de la pantalla astillado.

Florencia S  Solución rechazada: 

Me envían email distintas personas , el último ahora diciendo que lo pasaron a gerencia. Y nada todavía.

18 de Abril a las 10:05 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola, buenos dias! sinceras disculpas no podemos corroborar lo conversado telefonicamente , El beneficio extra de la proteccion por daño accidental es 60 dias posteriores a la compra, lamentablemente no corresponde, si desea comunicarse con la aseguradora Cardis ****-***-****
Saludos!

18 de Abril a las 11:29 hs.
Florencia S  Solución rechazada: 

No fue solucionado ya que dicen que no tienen la grabación de la venta entonces es la palabra de Ellos contra la mía! Y sinceramente no estaría haciendo todo esto si no tuviera la razón y todo lo que me dijo el vendedor!

29 de Abril a las 11:56 hs.
Florencia S  Solución rechazada: 

Les pedí la llamada telefónica de la venta y ellos dicen que no la tienen, entonces es la palabra de Ellos contra la mía. Necesito una solución nota de crédito por la garantía extendida o el arreglo de la pantalla.

14 de Mayo a las 15:36 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Florencia S

25 de Junio a las 14:50 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Florencia S

25 de Junio a las 14:51 hs.
Florencia S  Solución rechazada: 

No me dieron solución a nada...no me llamaron no me devolvieron el dinero del M proteccion no arreglaron la pantalla...solo un email que me acerque a una sucursal. Conteste ese email preguntando sucursal por almagro sigo esperando que me digan. Así que no hay nada solucionado.

25 de Junio a las 18:59 hs.

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