Musimundo

Incumplimiento en la entrega del producto

Buen día. Realicé una compra el día 19 de abril on line para la ciudad de rosario, provincia de santa fe. Me enviaron un mail diciendo que me llegaría la factura en las próximas 72 hs. La factura me llego el 25 de abril factura [números]. Sin embargo el producto no me llego. Lo pague con tarjeta de crédito en una cuota y ya entro el pago. Hable por teléfono en reiteradas oportunidades y me dicen que el producto posiblemente llegue en 10 días porque no lo tienen en existencia. Es una vergüenza que se aprovechen en este momento cuando no tenemos opción de reclamo ante esta situación. El numero de de pedido es h[números] solo me dicen que tengo que esperar. Son unos mentirosos y estafadores. Solicito la entrega de mi producto en plazo perentorio e improrrogable de 72hs caso contrario iniciare las acciones legales correspondientes por daños y perjuicios.

Buen día. Realicé una compra el día 19 de abril on line para la ciudad de rosario, provincia de santa fe. Me enviaron un mail diciendo que me llegaría la factura en las próximas 72 hs. La factura me llego el 25 de abril factura [números]. Sin embargo el producto no me llego. Lo pague con tarjeta de crédito en una cuota y ya entro el pago. Hable por teléfono en reiteradas oportunidades y me dicen que el producto posiblemente llegue en 10 días porque no lo tienen en existencia. Es una vergüenza que se aprovechen en este momento cuando no tenemos opción de reclamo ante esta situación. El numero de de pedido es h[números] solo me dicen que tengo que esperar. Son unos mentirosos y estafadores. Solicito la entrega de mi producto en plazo perentorio e improrrogable de 72hs caso contrario iniciare las acciones legales correspondientes por daños y perjuicios.

carolina F  Solución rechazada: 

no me entregaron el producto que compre on line en fecha 19 de abril de **** y no saben cuando lo van a entregar porque por lo que entiendo no tienen en existencia, eso si, ya me lo cobraron, ya LO PAGUE !!!!

06 de Mayo a las 18:50 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas tardes Carolina
Ante todo le pedimos disculpas por las demoras y molestias ocasionadas.
A la brevedad estaremos contactandonos para informarle sobre fecha y hora de envio.

Muchas gracias

14 de Mayo a las 14:06 hs.
carolina F  Solución rechazada: 

Sin entrega y sin devolver el dinero

01 de Junio a las 8:28 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de carolina F

02 de Junio a las 12:20 hs.
carolina F  Solución rechazada: 

No entregaron el proceso ni me devolvieron el dinero!!! Estafadores !!! Mentirosos!!!

02 de Junio a las 14:37 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola!
La devolucion de importe
Fecha: 27/05/**** 20:14:26
*********TC - Devolucion27 may **** 20:14:02BE-RFND.5ECEF43A***D68.********mu_emsaARS$8.***,10Aprobada
Saludos!

02 de Junio a las 15:16 hs.

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