Es la segunda heladera q me cambian y tampoco anda vienen del service y no saben q es... Cuando para no vuelve a arrancar o demora dos horas en arrancar con el consiguiente problema q significa la pérdida de cadena de frío
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Comentario / Propuesta más votada
Buenos días, en la semana estare por allí, aprovecho para agradecer la gestión de la Sra. Patricia y Daniel de MUSIMUNDO, por la atención y celeridad en el caso. Muchas Gracias, doy por cerrado el tema destacando una vez mas sus labores, ya que musimundo accedió al cambio de unidad. saludos
21 de Marzo a las 10:16 hs.Buenos dias Martin, en breve nos comunicaremos con usted.
23 de Diciembre a las 8:38 hs.Saludos
Desde el service la respuesta qué obtuve fue que no deje mucho tiempo la puerta de la heladera abierta...una vergüenza
04 de Enero a las 22:56 hs.Hola Martin, en breve nos comunicaremos con usted
05 de Enero a las 10:49 hs.Saludos
aun no se solucionó, estoy aguardando que el service oficial se comunique conmigo
27 de Enero a las 7:08 hs.Hola Martin, por favor se necesita corroborar si el STO se comunico con usted y se ha finalizado la reparación
09 de Marzo a las 14:43 hs.Muchas gracias
saludos
La respuesta del serv tecnico fue la misma q la anterior...q no DEBIA ABRIR MUCHO LA HELADERA....la verdad ...MUY POCO SERIOS
09 de Marzo a las 14:51 hs.Martín, Buenas Tardes. Hemos elevado nuevamente su reclamo y el STO de proveedor nos informa que la Unidad no presenta Falla Mecánica ni Frigorífica , si no, que eventualmente se ha dado un defecto por uso. No amerita cambio de unidad.
09 de Marzo a las 15:25 hs.a disposición
Saludos
Ya lo se q no presenta falla mecanica...no es mi queja esa.... Mi queja es que le llaman defecto de uso a q si abro al mismo tiempo heladera y freezer luego no arranca por horas y de igual modo q si la dejo abierta mientras la cargo luego no arranca...eso es defecto de uso? Tengo otra heladera no frost.... De otra marca claro y no pasa lo mismo....
09 de Marzo a las 15:40 hs.Aun no obtuve una solucion satisfactoria por lo q no estoy conforme con q la solucion sea NO ABRIR TANTO LA HELADERA.
10 de Marzo a las 14:22 hs.Martín, buenos días, se comprende lo expuesto y desde el proveedor debido a las características del articulo no corresponde el cambio. Se eleva nuevamente su reclamo
14 de Marzo a las 11:24 hs.saludos
ok, al menos que sirva para que otros clientes no compren Heladera standar electric nf16 debido a que si la compran NO PUEDEN ABRIRLA MUCHO SEGUN INDICACIONES DE LA FABRICA. AGUARDO EL RESULTADO DEL RECLAMO.
14 de Marzo a las 11:30 hs.SALUDOS
Buenos días, Martin aguardamos se acerque por el local
21 de Marzo a las 10:10 hs.Saludos
Buenos días, en la semana estare por allí, aprovecho para agradecer la gestión de la Sra. Patricia y Daniel de MUSIMUNDO, por la atención y celeridad en el caso. Muchas Gracias, doy por cerrado el tema destacando una vez mas sus labores, ya que musimundo accedió al cambio de unidad. saludos
21 de Marzo a las 10:16 hs.Desde la empresa Musimundo autorizaron el cambio de la unidad. gracias
21 de Marzo a las 12:08 hs.