Musimundo

Fraude

Compre un celular en musimundo el 30 de junio [números] , me convencieron de pagar un seguro contra todo daño por 5 años. Resulta que me empujan en vía pública y me hacen caer el celular nuevo y cae al piso rompiendo pantalla y modulo.voy a musimundo me dicen que llame a la aseguradora y esta que realice denuncia si es por robo ,presupuesto de un técnico a lo que los técnicos de celulares se niegan a realizar presupuestos. Yo la primera cuota la debía de pagar en septiembre. o sea que este seguro es un fraude, quien puede decirme que hacer? esto me ocurre en musimundo de rosario peatonal córdoba de rosario santa fe argentina

Compre un celular en musimundo el 30 de junio [números] , me convencieron de pagar un seguro contra todo daño por 5 años. Resulta que me empujan en vía pública y me hacen caer el celular nuevo y cae al piso rompiendo pantalla y modulo.voy a musimundo me dicen que llame a la aseguradora y esta que realice denuncia si es por robo ,presupuesto de un técnico a lo que los técnicos de celulares se niegan a realizar presupuestos. Yo la primera cuota la debía de pagar en septiembre. o sea que este seguro es un fraude, quien puede decirme que hacer? esto me ocurre en musimundo de rosario peatonal córdoba de rosario santa fe argentina

Daniela F 

Indignada

31 de Agosto a las 6:33 hs.Responder
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias Daniela! El art.CEL.MOTO E6I XT****-5 GRIS posee garantia de fabrica hasta : 30/06/**** y garantia extendida 30/06/**** por funcionamiento . Dentro de esta proteccion hay un beneficio extra por daño accidental es 60 dias posteriores a la compra . En este tiempo antes del 30 de agosto se comunico con Cardif? El procedimiento es ese
Saludos!

31 de Agosto a las 8:38 hs.Responder
Daniela F 

Era por 5 años la garantía, entonces ustedes me mintieron,
Bueno listo iré a la defensoria del consumidor. Porqué no consigo quien me realice un presupuesto técnico

31 de Agosto a las 13:52 hs.Responder
Musimundo Representante de Musimundo 

Cual es es el nº de gestión con Cardif, y la fecha de la misma?

31 de Agosto a las 14:19 hs.Responder
Daniela F 

No soy la única con este problema y cardif.
Háganme ustedes un presupuesto del arreglo del celular, con sus técnicos. He ido a técnicos tuve que pagar para que lo chequeen y como no lo deje para el arreglo ***** pesos salia.yo no puedo arreglarlo encima recién voy a empezar a pagarlo. SON UNOS MENTIROSOS

31 de Agosto a las 21:36 hs.Responder
Daniela F 

Quiero dar de baja a la aseguradora cardif y listo , ✅

31 de Agosto a las 21:37 hs.Responder
Daniela F 

Quiero dar de baja a la aseguradora cardif de todos los productos que he comprado en musimundo, o que me arreglen el celular

01 de Setiembre a las 6:53 hs.Responder
Daniela F 

Con cardif me comunique por correo electrónico, pero ,,, no conseguí un técnico de celular que me haga el presupuesto todos querían cobrarme ESTA ES LA SOCIEDAD DE CORRUPTOS QUE TIENE LA ARGENTINA

01 de Setiembre a las 6:59 hs.Responder
Musimundo Representante de Musimundo 

Daniela por favor indique el nº de gestion de Cardif y la fecha de la misma para que podamos elevar el reclamo desde aqui a la aseguradora indicando que no consigue el presupuesto

01 de Setiembre a las 8:12 hs.Responder
Daniela F 

********** es mi celular. Llámeme

01 de Setiembre a las 13:02 hs.Responder
Daniela F 

Tengo las fotos capturas que le envié y los formularios que me dieron de cardif

01 de Setiembre a las 13:03 hs.Responder
Daniela F 

No me dieron número de gestión yo les escribí por correo y ellos respondieron por correo

01 de Setiembre a las 13:06 hs.Responder
Daniela F 

Todo vuelve y donde más le duela, hay un Dios que ve no pueden ser tan hipócritas y salirse con la suya , quiero la reparación del celular y que se haga cargo la aseguradora o le den de baja al seguro .BASTA DE ROBOS

01 de Setiembre a las 13:08 hs.Responder
Musimundo Representante de Musimundo 

Daniela, insista con Cardif re enviando el mail, si realizo el reclamo por daño accidental dentro del periodo correspondiente la aseguradora se hara cargo
Saludos!

02 de Setiembre a las 10:31 hs.Responder
Daniela F 

Musimundo ustedes se están mofando de mi??sin el presupuesto no puedo hacer el reclamo. Háganme ustedes el presupuesto técnico del celular, o le daré de baja por medio de un abogado, la verdad me cansé de hablar con la pared

02 de Setiembre a las 13:24 hs.Responder
Daniela F 

Saludos a su abuela háganse cargo de sus mentiras MUSIMUNDO O MEGATONE

02 de Setiembre a las 13:25 hs.Responder
Daniela F 

Ni el COVID cambio la mente de las personas ustedes no tienen temor de Dios

02 de Setiembre a las 13:26 hs.Responder
Daniela F 

Ayer 3 de septiembre de **** fui a pagar la primer cuota de dos celulares, les dije que le den de baja a la aseguradora cardif me dijeron que no pueden hace del **** que me sacan **** por mes y esa aseguradora es una pantalla no existe

04 de Setiembre a las 7:49 hs.Responder
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola Daniela! La fe de cada persona no tiene nada que ver con su caso, por favor realice el procedimiento de art. bajo garantía de Cardif
Saludos!

04 de Setiembre a las 13:00 hs.Responder
Daniela F 

En defensoria del consumidor iré. Quiero la baja de CARDIF

04 de Setiembre a las 14:30 hs.Responder
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias! Se realizo gestion con la aseguradora, nos indican
"Con el DNI del asegurado no se encuentra iniciado ningún siniestro, ya que no hemos recibido documentación para dar inició al caso en nuestro sector.
A continuación, detallo la documentación que el cliente debe presentar para dar apertura al siniestro por cobertura de Compra Protegida:
• Formulario de Compra Protegida completo.
• Formulario de transferencia bancaria provista por BNP Paribas Cardif.
• Formulario de Personas Políticamente Expuestas (PEP) completo y firmado
• Ticket de compra del producto.
• En caso de daño, presupuesto de reparación.
• En caso de daño, foto clara del daño del producto reclamado junto con la copia del DNI del asegurado (ambos en la misma foto NO por separado).
Saludos!

07 de Setiembre a las 8:42 hs.Responder
Daniela F 

Necesito que ustedes realicen el presupuesto del daño los servicios técnicos nos cobran para realizarlo

07 de Setiembre a las 11:13 hs.Responder
Musimundo Representante de Musimundo 

Lo sentimos Daniela, la empresa Musimundo no realiza presupuestos de reparación
Saludos!

07 de Setiembre a las 11:32 hs.Responder
Daniela F 

Quiero la baja de cardif ustedes me metieron en eso , Listo mi abogado se comunicara con ustedes

07 de Setiembre a las 18:03 hs.Responder
Daniela F  Solución rechazada: 

Es imposible que un servicio técnico realice presupuestos gratis, quiero la baja de la aseguradora cardif

16 de Setiembre a las 5:31 hs.Responder
Daniela F 

La baja del seguro cardif, es una aseguradora fantasma, nadie te realiza presupuestos de servicio gratis

16 de Setiembre a las 5:33 hs.Responder
Daniela F 

No se dejen engañar es mentira lo del seguro hacia los productos que compras es una ******

16 de Setiembre a las 5:35 hs.Responder
Daniela F 

Estafadores

16 de Setiembre a las 5:35 hs.Responder
Musimundo Representante de Musimundo 

Daniela... lamentablemente al no realizar el procedimiento que la aseguradora le solicita , como cualquier compañia de seguros ante un siniestro, caducara o quedara sin efecto
Saludos!

17 de Setiembre a las 9:34 hs.Responder
Daniela F 

Nunca les pedí un seguro de vida me están cobrando todos los meses **** pesos.
Eso es cardif

17 de Setiembre a las 12:46 hs.Responder
Musimundo Representante de Musimundo 

Daniela... hacemos referencia a la cobertura adquirida sobre el art. CEL.MOTO E6I XT****-5 GRIS

17 de Setiembre a las 12:52 hs.Responder
Daniela F 

Si ya lo se

17 de Setiembre a las 13:42 hs.Responder
Daniela F 

Estamos hablando de lo mismo ,o sea no se hacen responsables

17 de Setiembre a las 13:43 hs.Responder
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniela F

17 de Enero a las 14:31 hs.Responder
Daniela F  Solución rechazada: 

La aseguradora cardif es una farsa musimundo es una financiera de un producto que salió ***** ya voy abonando *****

17 de Enero a las 17:13 hs.Responder
Daniela F 

No me solucionaron el problema de la aseguradora, te meten el seguro de prepo

17 de Enero a las 17:14 hs.Responder
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola Daniela! se consulta si pudo solucionar el inconveniente con la aseguradora Cardif
Saludos!

08 de Marzo a las 13:10 hs.Responder
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniela F

30 de Marzo a las 9:39 hs.Responder
Daniela F  Solución rechazada: 

No me repusieron el celular y todavía lo estoy pagando

30 de Marzo a las 15:33 hs.Responder
Musimundo Representante de Musimundo  propuso una solución: 

Hola Daniela!
Te enviamos una validación de resolución. Avísanos si te llega, así nos quedamos tranquilos.

Saludos cordiales. El equipo de atención al cliente de Musimundo.

03 de Setiembre a las 12:01 hs.Responder
Daniela F  Solución rechazada: 

No me llegó ninguna propuesta.

05 de Setiembre a las 13:27 hs.Responder
Daniela F 

Que caraduras que son

05 de Setiembre a las 13:28 hs.Responder
Daniela F 

Y soy tan ****** que les sigo comprando.

05 de Setiembre a las 13:30 hs.Responder
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola Daniela. ¿Cómo estás? Mi nombre es [nombre] Poncio.

Lamentamos lo sucedido. Cuando ingresó la consulta por este medio, se brindó información de cómo gestionar el reclamo con la aseguradora, porque estaba en el periodo de 60 días de cobertura extra por daños accidentales. También se detalló la documentación necesaria que nos brindo la aseguradora, para dar inicio al caso, en Cardif.
¿Pudiste dar el alta al reclamo en ese momento con ellos?

Quedo a disposición. Saludos

05 de Setiembre a las 14:31 hs.Responder
Musimundo Representante de Musimundo  propuso una solución: 

Hola Daniela!

Queremos saber si pudiste resolver tu consulta.

Aguardamos respuesta y de ser así, te enviamos una validación de resolución. Avísanos si te llega, así nos quedamos tranquilos.

Saludos cordiales. El equipo de atención al cliente de Musimundo.

13 de Setiembre a las 10:39 hs.Responder
Daniela F  Solución rechazada: 

No recibí ninguna propuesta

13 de Setiembre a las 21:38 hs.Responder
Daniela F 

Que solución?? Son re mentirosos

13 de Setiembre a las 21:39 hs.Responder
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Daniela.

Como lo mencionamos anteriormente, en su momento la aseguradora respondió informando lo sucedido y la documentación que se debía presentar para iniciar el caso, y desde aquí transmitimos el mensaje para que puedas efectuar el reclamo con Cardif.

Quedamos a disposición. Saludos cordiales.

14 de Setiembre a las 9:24 hs.Responder
Daniela F 

Quiero la reposición del celular.Cardif no atendió nunca

14 de Setiembre a las 13:21 hs.Responder

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