Musimundo

Falta una cuchilla del cortabarba

El día 26/06/[números] compré un cortabarba para uso personal en musimundo web el cual pase a retirar por el Correo Argentino el día 06/07/[números]. Al abrir el paquete en mi casa noto que la caja del producto tenía mal pegado el sello de seguridad y revisando los componentes veo que falta una cuchilla metálica de corte. Ese mismo día reclame por mail a la empresa con fotos de la pieza faltante y aún no me dieron ninguna solución

El día 26/06/[números] compré un cortabarba para uso personal en musimundo web el cual pase a retirar por el Correo Argentino el día 06/07/[números]. Al abrir el paquete en mi casa noto que la caja del producto tenía mal pegado el sello de seguridad y revisando los componentes veo que falta una cuchilla metálica de corte. Ese mismo día reclame por mail a la empresa con fotos de la pieza faltante y aún no me dieron ninguna solución

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias Alberto! se verifica en sistema agenda post venta nº *******, favor de idicar a que cuenta de e-mail envio la foto
Muchas gracias
saludos!

24 de Julio a las 11:12 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Disculpas , ya se verifico la foto del la pieza faltante, se gestiona de inmediato con la gerencia de POST VENTA
Saludos!

24 de Julio a las 11:32 hs.
Alberto J  Solución rechazada: 

Sigo esperando que solucionen el problema, lo único que me dieron es un nro. de reclamo

29 de Julio a las 10:03 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Alberto, Sinceras disculpas por las molestias ocasionadas!
Elevamos su reclamo a la gerencia para que nos puedan informar.

Desde ya, muchas gracias,
Saludos.

29 de Julio a las 11:15 hs.
Alberto J  solución recibida: 

La foto de la caja del producto es engañoza, ya que la cuchilla reclamada aparece 2 veces en la misma foto dando lugar a confusiones.

29 de Julio a las 15:10 hs.

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