Musimundo

Falta de lealtad comercial y descuento pago del producto sin ser entregado

El día, 12/06/[números] se realizó por web, compra código [números]. Punto de venta: [números], comp. [números]
nro. Carro rt:h[números].
se recibió factura por emal , confirmando que en futura fecha se envía mismo medio para retirar sucursal av. Almafuerte paraná e. Ríos. Concurrí en reiteradas oportunidades y a ellos le figuraban que se facturo el 26/06/[números] pero no había llegado el producto.
lame en reiteradas ocasiones al [números] pero nunca me pude comunicar, al [números]. Según ellos no tenían respuestas.
ahora me encuentro, que sin ser entregado y con fecha 12/06/[números] comprobante nro. [números]* en resumen de tarjeta, se descontó la cuota 01/06.
se procedió con el descuento. Cuando el producto no está entregado. Al momento

El día, 12/06/[números] se realizó por web, compra código [números]. Punto de venta: [números], comp. [números]
nro. Carro rt:h[números].
se recibió factura por emal , confirmando que en futura fecha se envía mismo medio para retirar sucursal av. Almafuerte paraná e. Ríos. Concurrí en reiteradas oportunidades y a ellos le figuraban que se facturo el 26/06/[números] pero no había llegado el producto.
lame en reiteradas ocasiones al [números] pero nunca me pude comunicar, al [números]. Según ellos no tenían respuestas.
ahora me encuentro, que sin ser entregado y con fecha 12/06/[números] comprobante nro. [números]* en resumen de tarjeta, se descontó la cuota 01/06.
se procedió con el descuento. Cuando el producto no está entregado. Al momento

JUulio J  Solución rechazada: 

El producto , fue entregado .El día 15 Julio **** , después de insistir personal mente . Musimundo sucursal Paraná -Pero nunca se comunicaron con migo para una explicación de su mal proceder...

20 de Julio a las 10:17 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Julio, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta!
Lamentamos los retrasos en su compra pero inevitablemente fuimos afectados por la pandemia y por ese motivo hubo demoras en las confirmaciones de compra por web.
Corroboramos su compra entregada.

A disposición,
Saludos Cordiales

21 de Julio a las 9:39 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JUulio J

21 de Julio a las 9:39 hs.
JUulio J 

El descontar la cuota del producto el 12/06 . Sin que el mismo sea entregado . No es problema de la pandemia.. Se ve que ni se tomaron el tiempo de leer mí reclamo . Si el producto después de insistir en local Paraná. Como comenté el 15/07 . Y los canales de contacto no funcionan. Fallas por la pasemos ??? Yo lo llamo inoperancia y lealtad comercial por la pasemos.. Suerte. A la firma . Por mí parte no compro más a ellos y a los que me rodean lo aconsejare en que tan poco...

21 de Julio a las 15:34 hs.
Musimundo Representante de Musimundo  propuso una solución: 

Julio, sinceras diasculpas!!

28 de Julio a las 9:17 hs.
JUulio J  Solución rechazada: 

Por parte de Musimundo . Nunca recibí ninguna contestación u contacto con ellos , solo por el canal de contacto(tuquejaSuna) .Al producto lo retire, después de tanto insistir Personalmente en la Sucursal Paraná. Ya no es relevante que la firma pida o no disculpa -Yo era cliente habitual de la firma , No compro ni un producto mas y me encargare que lo que me rodean tampoco-
Sigo sosteniendo la empresa incurrió - Falta de Lealtad comercial.

30 de Julio a las 12:45 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JUulio J

29 de Setiembre a las 9:03 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JUulio J

29 de Setiembre a las 9:04 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JUulio J

29 de Setiembre a las 9:04 hs.

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