Musimundo

Falta de fecha de entrega producto

Compre un tv el día 29 de abril para enviar a salta. Me enviaron la factura automáticamente y por supuesto me impactó en mi tarjeta de crédito. Hice la compra online porque decían que estaban entregando con normalidad. Nunca me contactaron para darme una fecha de entrega y para mi sorpresa me encuentro que en las redes hay miles de casos de compras hechas en marzo y que todavía no tienen respuesta. Es una vergüenza que esto suceda y sigan promocionando productos que después no entregan. Por último es un insulto que en los canales de atención no te atiendan o respondan de ninguna manera. Quiero una respuesta favorable urgente! gracias

Compre un tv el día 29 de abril para enviar a salta. Me enviaron la factura automáticamente y por supuesto me impactó en mi tarjeta de crédito. Hice la compra online porque decían que estaban entregando con normalidad. Nunca me contactaron para darme una fecha de entrega y para mi sorpresa me encuentro que en las redes hay miles de casos de compras hechas en marzo y que todavía no tienen respuesta. Es una vergüenza que esto suceda y sigan promocionando productos que después no entregan. Por último es un insulto que en los canales de atención no te atiendan o respondan de ninguna manera. Quiero una respuesta favorable urgente! gracias

José M  Solución rechazada: 

Hasta ahora simplemente recibí un mail en donde dice que ya salió a la sucursal de destino pero esto fue hace 6 días y no hay más movimientos desde el correo. No me indica cuando llega efectivamente

11 de Mayo a las 10:04 hs.
José M  Solución rechazada: 

Sigo esperando que me entreguen el producto. Hace un mes que hice la compra y no recibo nada. Me siento estafado ya que no recibo información certera y están vendiendo a más no poder y no entregan la mercadería.

22 de Mayo a las 9:39 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas Tardes José: Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Verificamos que su producto está siendo enviado por OCA
Su n° de seguimiento es el *******************

Saludos!

25 de Mayo a las 19:19 hs.
José M 

No me dicen nada nuevo! Compre el 29 de abril. El 3 de mayo me dan el número de seguimiento que indican y todavía sigo esperando que se entregue. No es una respuesta enviarme el numero de seguimiento que ya tengo! Supuestamente esta en Salta hace 10 días y quedo ahí! Musimundo no contesta mi reclamo de darme fecha de entrega! Quiero respuestas como consumidor! Ya lo considero una ****** por no brindar datos de entrega ni condiciones.

25 de Mayo a las 19:36 hs.
José M 

Quiero respuesta a la fecha de entrega! No numero de seguimiento que ya me mandaron hace casi un mes!

25 de Mayo a las 19:38 hs.
José M  solución recibida: 

Por fin entregaron el producto. Muy amablemente me llamaron del correo para coordinar. Pésimo servicio por parte de Musimundo. No puede ser que no atiendan el teléfono, y solo contesten cada tanto desde las redes.

08 de Junio a las 9:44 hs.

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