El día 30 de abril realice una compra online en musimundo , una heladera y aún ni noticias de su llegada. Desde ese día estoy tratando de comunicarme para que me solucionen el problema o al menos me den una fecha cierta de entrega pero nadie responde. Al día de hoy hace 20 días que realice la compra y que estoy sin heladera y sin novedades al respecto, me parece una falta de atención y respeto al consumidor. No me mandaron ningún mail ni me llamaron por teléfono... Que tengo que hacer ? cancelar la compra intimar entrada legalmente ? gracias.
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25 de Mayo a las 9:37 hs.Buenos días María: Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
04 de Junio a las 9:25 hs.Verificamos que su compra está siendo enviada por OCA
Su n° de seguimiento es el *******************
Saludos!
Aún no me entregaron el producto y el seguimiento figura hace más de una semana viajando
05 de Junio a las 9:57 hs.El producto llegó defectuoso y no me atienden los reclamos
22 de Junio a las 19:44 hs.Buenos días María, Ante todo le pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta!
23 de Junio a las 12:02 hs.Su reclamo tiene el número *******. Necesitamos que nos indique cual es la falla en el equipo y que nos envíe fotos del mismo.
Aguardamos novedades.
Desde ya, muchas gracias
saludos Cordiales!