Musimundo

Falta de entrega en plazo estipulado

Buenas tardes, me llamo laura y voy a realizar un reclamo por una máquina de coser overl por un importe de $ 33.892,83, la compra a crédito fue realizada el día 08/04/19 la misma debía llegar de de 15 a 20 dias. la semana pasada ante la tardanza llamo por tel a la sucursal de río gallegos y me informa la persona que me atiende que el fin de semana o sea el día 06 del cte. Mes mí compra se encontraría en la sucursal, me traslado a la ciudad de gallegos (ya que vivo a 300 km de la misma) me presento y me refiere el vendedor "que la máquina no había llegado u que si cargaba en la semana posiblemente 11/05 podría retirarla. el problema es que soy modista mí máquina se rompió y la no entrega de la compra realizada me veo perjudicada ya que me veo perjudicada económicamente y laboralmente por no poder cumplir con mis compromisos, no obstante el haber viajado a río gallegos me sumo un gasto en pasajes ida/vuelta de $ 1.800. hoy se hace presente en la empresa mí suegra que ante una solución por parte del gerente de la sucursal solo evadió las responsabilidades atribuyendolas al transporte y a las otras sucursales donde se encontraba mí compra, poniendo en tela de juicio el llamado que yo realice a la sucursal y negando que sus empleados se hayan comprometido. La verdad sin palabras. Se le solicita al gerente ver la posibilidad de que la empresa se haga cargo del transporte desde río gallegos a mí domicilio ya que me es imposible volver a viajar y gastar nuevamente $ 1.800 para ir a buscar lo que compre. creo que la empresa tendría que ser más seria y responsables con sus clientes debido a un error de ellos ya que los 15 a 20 dias se convertirán en 32 días de espera. sin otro motivo en particular saludos saludos cordiales laura