Musimundo

Falta de entrega del producto luego de 30 dias de la compra

Realice una compra web con fecha 29.05.[números]. Al dia siguiente me llego mail diciendome que si bien habia demoras, se iba a despachar el producto, cuyo envio tb abone y que me iba a llegar los datos para el seguimiento. Nunca me llegaron los datos, menos el producto. He intentado comunicarme telefónicamente y no tengo respuesta, bah..directamente no me atiende nadie, 35 minutos de espera en línea y estan todos "ocupados". Hice una compra hace un mes y no enviaron el seguimiento, ni responden el estado del pedido. Por supuesto que se entiende que estamos en situacion especial, que hay demoras, pero 30 dias y sin tener novedad alguna es un exceso total!!

Realice una compra web con fecha 29.05.[números]. Al dia siguiente me llego mail diciendome que si bien habia demoras, se iba a despachar el producto, cuyo envio tb abone y que me iba a llegar los datos para el seguimiento. Nunca me llegaron los datos, menos el producto. He intentado comunicarme telefónicamente y no tengo respuesta, bah..directamente no me atiende nadie, 35 minutos de espera en línea y estan todos "ocupados". Hice una compra hace un mes y no enviaron el seguimiento, ni responden el estado del pedido. Por supuesto que se entiende que estamos en situacion especial, que hay demoras, pero 30 dias y sin tener novedad alguna es un exceso total!!

Martha A  Solución rechazada: 

No he recibido respuesta alguna, todo sigue igual. Ya se cumplio un mes de la compra, no tengo seguimiento del producto ni tampoco fecha de entrega, ni puedo contactar por ningun medio a la empresa, ya que he intentado hacerlo via telefonica, correo electronico y mensaje por facebook.

29 de Junio a las 7:57 hs.
Martha A  Solución rechazada: 

No se han contacto por ningun medio para solucionar mi reclamo.

10 de Julio a las 14:46 hs.
Martha A  solución recibida: 

Me contacte con personal de Miusimundo, de sucursal de mi ciudad y entregsron el producto

25 de Julio a las 8:50 hs.

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