Necesito que me emitan un libre deuda
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Estimados, con fecha 11/5/2020 realicé una compra telefónica. ese mismo día pedí que me enviaran por mail una copia de la factura ya que quería corroborar que cobraran todo conforme lo conversado con el vendedor. La misma fue enviada y el nro es fact-641-72520, me informaron que el original lo entregarían junto a los productos. Con fecha 13/5 recibí los productos pero el distribuidor me informó que no tenía ninguna documentación para entregar. Desde el día 14/5/2020 estoy enviándoles mails pidiendo que me digan cómo solucionar la entrega original de la factura ya que es documentación que me pertenece, sin recibir ninguna respuesta.
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Sólo me dijeron que elevarían el reclamo pero pasan los dias y todavía no tengo mi factura original.
27 de Mayo a las 9:08 hs.Al dia de la fecha no han enviado la factura.
07 de Junio a las 10:34 hs.Buenos días Giannina: Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
08 de Junio a las 12:13 hs.Hemos derivado su caso al sector correspondiente.
Saludos.
Al dia de la fecha no obtuve la factura original. Ni siquiera me llamaron.
22 de Junio a las 9:16 hs.Buenas tardes Giannina, lamentamos lo sucedido y elevamos el reclamo nuevamente.
22 de Junio a las 16:55 hs.Saludos Cordiales!
Gracias, aguardo el llamado o mail con resolución definitiva.
22 de Junio a las 16:57 hs.Buenos días Giannina, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Nos confirman que ya se le envió la factura de compra.
13 de Julio a las 11:36 hs.Favor de corroborar.
Muchas gracias
saludos Cordiales
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Giannina
13 de Julio a las 11:36 hs.Estimados,
13 de Julio a las 12:09 hs.Me han enviado por mail copia de la factura, quedando a confirmar la entrega del original en sucursal cuando terminen las medidas de prevencion de DNU. Gracias
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Giannina
13 de Julio a las 12:25 hs.Enviaron copia de factura por mail
13 de Julio a las 14:18 hs.El original sera entregado cuando finalice la cuarentena