Musimundo

Falló entrega mueble que compé de forma online

Compré hace un mes un mueble para mi casa vía online, llegó hace 20 días pero se confundieron y me enviaron otro. Hice el reclamos 4 veces vía telefónica y me dicen que me va a llegar un link de seguimiento para ver cuando me realizan mi pedido correcto pero nada. El tema no avanza y yo necesito el mueble o que me devuelvan la plata.

Compré hace un mes un mueble para mi casa vía online, llegó hace 20 días pero se confundieron y me enviaron otro. Hice el reclamos 4 veces vía telefónica y me dicen que me va a llegar un link de seguimiento para ver cuando me realizan mi pedido correcto pero nada. El tema no avanza y yo necesito el mueble o que me devuelvan la plata.

Musimundo Representante de Musimundo 

¡Hola Melisa! ¿Cómo estas? Gracias por comunicarte con Musimundo. Mi nombre es [nombre] Poncio.

Sinceras disculpas por la demora y molestias ocasionadas. Hemos adjuntado tu comentario, al reclamo de post venta para que se agilice pronta solución al caso.
Te pedimos que aguardes novedades. Gracias.

Quedamos a disposición. Saludos.

09 de Enero a las 15:05 hs.
Musimundo Representante de Musimundo  propuso una solución: 

Hola Melisa.

Queremos saber si pudiste resolver tu consulta.

Aguardamos respuesta y de ser así, te enviamos una validación de resolución. Avísanos si te llega, así nos quedamos tranquilos.

Saludos cordiales. El equipo de atención al cliente de Musimundo.

09 de Marzo a las 8:46 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Melisa C

21 de Marzo a las 15:02 hs.

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