Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez…
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Estimada María:
09 de Mayo a las 18:26 hs.En breve nos comunicaremos con usted para informarle pasos a seguir.
Muchas gracias.
Saludos
Hola Maria, consultamos si pudo realizar llamado a la aseguradora Cardif?
12 de Mayo a las 11:32 hs.Saludos
ni ahi de ser solunado. al contrario quedaron en llamar para la visita al domiccilio y paso ya todo este tiempo. es mentira lo informado de que ya lo solucionaron. exigimos una solucion inmediata
11 de Junio a las 9:36 hs.no no no al contrario estan esperando no este la garantia para no arreglar el horno electrico atma.como no lo arreglaron concurriremos a defensa al consumidor. esto no va mas
29 de Junio a las 18:04 hs.Buenos dias Maria, realizamos gestion con el ST Informatica Roca asignado por Cardif, el cual nos comento que por no dejar el producto debio sacar fotografias del mismo y enviarlas a la aseguradora, desde alli rechazaron la reparacion, por favor acerquese por el local del tecnico para mayor informacion
26 de Julio a las 12:02 hs.Saludos
TODO TIPO DE RECLAMO EN LAS ASEGURADORAS SACAN LAS FOTOS Y NO SE QUEDAD CON LOS PRODUCTOS. AL CONTRARIO CONSIDERAN QUE NO DEBEN HACERLO. SI SE QUEDARAN CON CUALQUIER PRODUCTO ES COMPLETAMENTE ILEGAL DADA SU RESPUESTA Y NO DE MUSIMUNDO SANTA FE (QUEDARON EN LLAMAR)Y DE ST ROCA CON LAS NOVEDADES SERAN POR NOSOTROS OTRO DE MEDIDAS.GRACIAS
30 de Julio a las 18:39 hs.UDS. RESPONDIERON MEDIANTE EL MEDIO DE MAIL QUE LA ASEGURADORA CARDIF PARA A REPARACION DE FORNO GRILL ELECTRICO ATMA CUYO NUMERO DE RECLAMO ES EL *****., FUE QUE AL SER SOLO PRESENTADAS FOTOS POR PARTE DE ST INFORMATICA ROCA. NECESITAMOS SAVER QUE PASARIA SI SE LLEVA EL HORNO A ST INFORMATICA ROCA PARA QUE ELLO VEAN SI LA ASEGURADORA LO CONSIDERA EN REPARACION O EL CAMBIO. LA DECISION DE NO DEJAR EL PRODUCTO FUE EN CONSENSO DE AMBOS LADOS Y LA DESCONFIANZA QUE SE PRESENTO Y PRESENTA POR PARTE NUESTRA Y HACIA TODO EL TRAMITE AUN NO SOLUCIONADO Y POR EL CONTRARIO RECHAZADO. SI ACEPTAN Y CARDIF ACEPTA LA FALLA TOTAL DEL PRODUCTO SE NO DEVUELVA EL IMPORTE DEL ORNO O EL CAMBIO POR OTRO PRODUCTO IGUAL PERO NUEVO. ADEMAS LA BAJA DE LOS INTERESES POR DAÑOS Y PERJUICIOS DE UDS. Y LA ASEGURADORA
01 de Agosto a las 22:25 hs.Buenos dias María, hemos realizado nuevamente gestiones con Cardif y se ha autorizado bajo Nº de orden de ingreso ***** que ST Informatica Roca realice cambio de resistencia y no del gabinete.
09 de Agosto a las 12:56 hs.A disposición.
Saludos
¿cambio de reisitencia es una broma el gabinete tampoco? otra solucion. dimos varias o cambio total del producto, devolucion del importe
09 de Agosto a las 19:57 hs.reclamo no solucionado
09 de Agosto a las 20:03 hs.Buenos dias María, su producto se encuentra bajo garantia de la Aseguradora Cardif, y la misma autorizó cambio de resistencia y no del gabinete. Si desea hacer uso de la garantia debera ingresar producto al ST Informatica Roca bajo Orden de ingreso Nº *****.
12 de Agosto a las 9:29 hs.Saludos
es una cargada al cliente. no se rompio la resistencia sino que todo el gabinete esta quemado por ser falla de fabrica del enlozado y desde el principio. sera otro el medio a ser cursado por sus tomas erradas de proceder.
12 de Agosto a las 13:45 hs.