Musimundo

Falla de celular

El 9 de enero compré un celular moto g 8.. Y no funciona. Tiene fallas, se apaga y se enciende solo, no funciona el google, play store, y así varias aplicaciones. Ni mjs puedo enviar porque aparece la falla en pantalla todo el tiempo. El celular lo necesito para trabajar ya que soy docente. Pagué [números] pesos de garantía aparte del teléfono y no me dan solución alguna.

El 9 de enero compré un celular moto g 8.. Y no funciona. Tiene fallas, se apaga y se enciende solo, no funciona el google, play store, y así varias aplicaciones. Ni mjs puedo enviar porque aparece la falla en pantalla todo el tiempo. El celular lo necesito para trabajar ya que soy docente. Pagué [números] pesos de garantía aparte del teléfono y no me dan solución alguna.

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Carolina, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta.
Con el DNI indicado, no se visualiza compra. Por favor informar el Cuit de la sucursal de compra. Este dato puede encontrarlo en su factura de compra o tickets de pago.

Aguardamos novedades para poder ayudarla.

Desde ya, Muchas gracias.

08 de Febrero a las 8:13 hs.
Carolina L  Solución rechazada: 

La única solución que ofrecen es enviar el teléfono a servicio técnico, de ésta manera me quedo sin celular por meses. Lo necesito para mí trabajo. Creo q la garantía con lo que cobran deberían cambiarlo por otro.

11 de Febrero a las 7:50 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina L

15 de Setiembre a las 8:53 hs.

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