Musimundo

Falla auriculares jbl

Hace casi tres meses realicé la compra de unos auriculares inalámbricos jbl. El sonido falla y la batería del auricular izquierdo no rinde. Me comuniqué con musimundo quienes dicen que ya pasaron los pocos días de prueba (obviamente) y me derivan al soporte de jbl que no se quiere hacer cargo ya que la compra no fue directa.

Hace casi tres meses realicé la compra de unos auriculares inalámbricos jbl. El sonido falla y la batería del auricular izquierdo no rinde. Me comuniqué con musimundo quienes dicen que ya pasaron los pocos días de prueba (obviamente) y me derivan al soporte de jbl que no se quiere hacer cargo ya que la compra no fue directa.

Musimundo Representante de Musimundo  propuso una solución: 

¡Hola Marina! ¿Cómo estas? Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo!

Respondiendo a tu consulta, hemos iniciado un reclamo dentro de la garantía con el nº *******, para que el sector de post venta intervenga para dar solución. Te pedimos que aguardes novedades. Muchas gracias.


Por cualquier otra consulta, quedamos a disposición. A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida. Saludos cordiales.

11 de Agosto a las 10:58 hs.
marina G  solución recibida: 

perfecto, espero a que se comuniquen

11 de Agosto a las 14:36 hs.

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