Musimundo

Facturación de garantía que no solicité y falta de entrega del producto

En el día de la madre compré una cocina y termotanque. Cuando me entregan la factura veo el detalle de una garantía que no me informaron, a lo cual me dijeron que el día lunes llame para solucionarlo. El lunes llamé por teléfono y no se encontraba la empleada que me atendió. Ese día me tenían que entregar el producto de 14 a 20 hs me llamaron porque iban a pasar al mediodía; tuve que perder mi día de trabajo para recibir sólo la cocina y no el termotanque fuera del horario convenido. en el día de hoy iba a llegar el producto faltante, el cual no llegó, me dijeron que mañana me lo entregarían y que el importe de garantía no lo pueden anular ya que es por política de la empresa adicionar la garantía en el plan de cuotas que aboné. Y que la empleada me comunicó el importe de cuotas y yo asistí, cuando le dije a la vendedora que aceptaba la promoción siempre y cuando me mantengan el precio que me ofreció de inicio. Por lo visto tendría que haber llevado la calculadora y no confiar en lo que me dijeron inicialmente, para determinar el importe de cuotas para darme cuenta del adicional que me agregaron y que la vendedora me lo tuvo que haber informado, situación que no sucedió. Sino no hubiese aceptado la promoción. quiero que mínimamente mañana (otro día más perdido) a parte de entregarme el producto faltante me envíen el reintegro que me dijeron.