Vuelvo a publicar mi reclamo. Porque no obtuve ninguna respuesta. Compré un lavarropas en la sucursal de moron. Debía llegarme el día 10/ene, al día de hoy no lo recibí ni tuve ninguna respuesta por ningún medio. Lo que quiero es que tengan la decencia de contestar y que me responda una persona no un robot.
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Buenas tardes! mi nombre es Patricia, las respuesta brindada es la gestion realizada con sucursal la que indica que la compra fue entregada (retiro) el dia 13 de enero, sobre el costo de envio cobrado tambien fue derivado a la gerencia correspondiente
17 de Enero a las 16:08 hs.ResponderSaludos!
La respuesta no existió. Musimundo no me dio ninguna respuesta a los reclamos que hice por todos los medios y durante toda una semana. Curiosamente después de que yo me ocupé de ir a retirar el producto por mis propios medios me responden. Y siguen sin dar explicaciones ni menos pedir disculpas a los clientes por la pérdida de tiempo y el mal rato. Con el personal de la sucursal no tuve ningún problema. Pero como empresa Musimundo nunca se responsabilizó de nada. Son una ******.
17 de Enero a las 16:35 hs.ResponderBueno si me banean una palabra entonces uso un sinónimo son un fraude, un timo, un engaño o como quieran decirle.
17 de Enero a las 16:37 hs.ResponderNo voy a dar por solucionado mi reclamo porque Musimundo jamás se hizo cargo del problema. El problema lo solucioné yo retirando el producto por mi cuenta y después de insistir bastante. Me dijeron en la sucursal que el error estaba en el CP (cosa que no fue así) y que por eso no pudieron hacer la entrega. Parece que no conocen los GPS. De todos los mensajes que mandé jamás me respondieron ninguno, ni se comunicaron para decirme que existía tal problema. En resumen, si yo no iba a la sucursal seguía sin tener una respuesta ni una solución. Además no me devolvieron el costo del envío, porque lo pagué con débito. Lo que yo quería era una respuesta y una explicación de la empresa, por algún medio y jamás la obtuve. Y la persona encargada del depósito me atendió muy poco amablemente. Procedan como les parezca, pero yo no doy por resuelto este reclamo. La empresa no se hace cargo del mal servicio que da.
18 de Enero a las 5:11 hs.ResponderLamentamos mucho la situacion Georgina! Sinceras disculpas!
22 de Enero a las 8:59 hs.ResponderSaludos!
Ya lo expliqué anteriormente. Saludos
29 de Enero a las 10:15 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Georgina V
07 de Febrero a las 16:22 hs.ResponderNo considero que Musimundo haya hecho nada para solucionar mi problema. Y siguen haciendo lo mismo que otros compradores.
07 de Febrero a las 17:13 hs.ResponderLamentamos mucho la situación, la compra fue entregada Georgina
07 de Febrero a las 17:26 hs.ResponderSaludos!
No
14 de Febrero a las 8:03 hs.ResponderNo
14 de Febrero a las 8:04 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Georgina V
14 de Febrero a las 12:33 hs.ResponderNo
14 de Febrero a las 12:52 hs.ResponderNo
14 de Febrero a las 12:53 hs.ResponderHola Georgina! Queremos saber si pudiste resolver tu consulta.
06 de Setiembre a las 9:24 hs.ResponderAguardamos respuesta y de ser así, te enviamos una validación de resolución. Avísanos si te llega, así nos quedamos tranquilos.
Saludos cordiales. El equipo de atención al cliente de Musimundo.