Musimundo

Estafa-cancelan compra y debitan de la tarjeta de creditoto

Hola. Compramos una heladera el miércoles 19 de febrero en 12 cuotas sin interés. Al día de la fecha me llega un mail informando la cancelación de la compra siendo que en el resumen de la tarjeta ya me descontaron la cuota. Este es el numero de pedido h[números] por teléfono no me atienden y por mail me dicen que tienen 5 días hábiles par responder. Necesito una respuesta y el dinero ya.

Hola. Compramos una heladera el miércoles 19 de febrero en 12 cuotas sin interés. Al día de la fecha me llega un mail informando la cancelación de la compra siendo que en el resumen de la tarjeta ya me descontaron la cuota. Este es el numero de pedido h[números] por teléfono no me atienden y por mail me dicen que tienen 5 días hábiles par responder. Necesito una respuesta y el dinero ya.

Teresa S  Solución rechazada: 

Hoy hace una semana y no me devolvieron el dinero de la tarjeta. Aparentemente hubo un error de la tarjeta al ingresar los datos pero si hubiera sido así no me descontarían. Mañana cierra la tarjeta y me van a sacar $**** de la primer cuota. Tampoco tengo límite para comprar en otro lugar

26 de Febrero a las 9:14 hs.
Teresa S  solución recibida: 

Solucionaron a los días pero perdí el monto del crédito de la tarjeta en cuotas por lo que no pude comprar la heladera ni a ellos ni a otra casa porque no me alcanzaba el crédito. Al mes siguiente recién recuperé el monto en cuotas de la tarjeta.

23 de Marzo a las 10:27 hs.

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