Musimundo

Estafa

Hace casi. 3 años compre un equipo de audio, en la vidriera decía 36 cuotas de 400 pesos, cuando me llegó el primer resumen eran 478 pesos, pregunté porque y me respondieron que era un sé guro de vida que nunca me mencionaron, ahora sumado a eso no mandan los resúmenes, y cuando lo mandan, lo mandan fuera de fecha , o sea 520 pesos

Hace casi. 3 años compre un equipo de audio, en la vidriera decía 36 cuotas de 400 pesos, cuando me llegó el primer resumen eran 478 pesos, pregunté porque y me respondieron que era un sé guro de vida que nunca me mencionaron, ahora sumado a eso no mandan los resúmenes, y cuando lo mandan, lo mandan fuera de fecha , o sea 520 pesos
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Cristina:
Le informamos que el seguro de vida es inherente al crédito M y no puede exceptuarse.
En cuanto al pago de su crédito, su código de pago electronico es el ***********
Tenemos el agrado de informarle que abrimos nuestras sucursales para el pago de cuotas, ingresando a la página de Musimundo podrá solicitar turno
Centro de cobranza tel. **** - *** – **** whatsApp *** *******
Datos de cuenta bancaria (en caso de que desee realizar transferencia o depósito bancario):
Los datos requeridos son:
CUIT de electrónica Megatone S.A. 30-********-4
Banco Nación Sucursal: ****
Cuenta Corriente en pesos : ********/60
Alias: AMIGO.CUENTA.OMBU
CBU: ********-**************
Recuerde que para im****r el pago, debe enviarnos una foto del comprobante de depósito/transferencia gestioncobranza*emusimundo.com
La foto debe ser legible: fecha, el importe y la cuenta de destino deben poder leerse claramente.

Saludos.

27 de Junio a las 11:59 hs.
Cristina G  Solución rechazada: 

no.solo me llaman para q
ue pague

27 de Junio a las 13:32 hs.
Cristina G 

No me mandaban ese codigo de números, con el cual iba a Rapipago, este mes me lo mandaron el día 25, cuando vencía el 15 y para mí fue un engaño en vidriera decía 36 cuotas de *** pesos, nunca me mencionaron un seguro de vida, tal vez no lo hubiera comprado, fue malintencionado por eso tienen tantas quejas y no quiero regalarles más plata que me bonifiquen todo lo que me cobraron de ma s en estos tres años

27 de Junio a las 13:41 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Cristina, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Para mayor información sobre su cuenta puede comunicarse al Departamento de Cobranzas al ****-***-****.

Muchas gracias
Saludos Cordiales!

29 de Junio a las 11:49 hs.
Cristina G 

Me cansé de regalarles plata a ustedes, hace casi tres años, que vengo pagando de más, porque no me mandan un mensaje en tiempo

29 de Junio a las 13:21 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Cristina, para gestionar su cuenta, póngase en contacto con el Departamento de Cobranzas llamado al ****-***-****.

Saludos Cordiales

30 de Junio a las 11:25 hs.
Cristina G  Solución rechazada: 

No. Por el contrario a raíz de la denuncia, ahora me mandan los saldos y como me negué a pagar con bintereses, ahora me sumaron mas

01 de Julio a las 12:49 hs.
Cristina G 

Me van a seguir corriendo los intereses, que hago? Me cansé de regalarles dinero

01 de Julio a las 12:51 hs.
Cristina G  Solución rechazada: 

Porque se disculpan por las demoras de los resúmenes. O sea reconocen que los mandan 11 días después de vencimiento, pero igualmente me cobran intereses

01 de Julio a las 12:54 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Cristina, los resúmenes de cuentan salen los últimos días de cada mes para que el correo entregue en fecha o sea los primeros días, el mismo sirve para tener un detalle de lo abonado y lo que queda pendiente.
Se corrobora cuota de junio pendiente de pago , la cual tuvo tres vencimientos en el mes
Saludos!
Por email se envía todos los meses los códigos de barra y electrónico

01 de Julio a las 13:31 hs.
Cristina G  Solución rechazada: 

No. Reconocen que mandan tarde los resúmenes, se disculpan, pero los intereses me los cobran igual. Me cansé de regalarles plata, siempre se manejan asi

02 de Julio a las 19:02 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristina G

09 de Julio a las 10:14 hs.
Cristina G  Solución rechazada: 

Porque se comunicaron conmigo, me dijeron que tenía razón, pero aún así tengo que pagar lo que ellos quieren, intereses por resúmenes o SMS que mandaban, yo no tenía forma de pagar sin el código que ellos mandaban y sumado a que nunca supe si era llegar que a una compra hecha en cuotas me cobren todos los meses un seguro de vida

09 de Julio a las 14:36 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Cristina, para gestionar su cuenta, póngase en contacto con con el Departamento de Cobranzas al ****-***-**** o por Whatsapp ***-*******.

Saludos Cordiales!

10 de Julio a las 11:38 hs.
Cristina G 

Ya hablé con el sector de cobranzas, voy a pagar *** no ***.

10 de Julio a las 13:25 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Cristina; Gracias por la aclaración!

Saludos.

11 de Julio a las 11:27 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristina G

11 de Julio a las 11:27 hs.
Cristina G  Solución rechazada: 

Meses sin mandar un SMS con el código que pagaba en Rapipago, solo una vez 10 días vencido, con intereses, cuando me contacte con ustedes me empezaron a mandar respuestas pidiendo disculpas, pero que pague con intereses, la cuota es de *** ellos quieren que pague casi *** todos los meses vencidos. Yo intereses no les voy a pagar

11 de Julio a las 14:05 hs.
Cristina G  Solución rechazada: 

Solo me pidieron disculpas, pero que pague con intereses, cuando yo no tenía manera de comunicarme con ellos, porque no mandaban el resumen y ahora que le hice el reclamo a ustedes me mandaron el resumen completo con los intereses.

12 de Julio a las 14:06 hs.

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