Musimundo

Estado de compra "en proceso"

Realicé una compra hace ya 24hs, la compra es de $[números], no me mandaron ningun mail de confirmacion, pero en el resumen de mi tarjeta la compra ya está confirmada.
quisiera saber porque el estado de mi compra está "en proceso" siendo que ya se aprobó el pago.
mi pedido es el n°y[números]

Realicé una compra hace ya 24hs, la compra es de $[números], no me mandaron ningun mail de confirmacion, pero en el resumen de mi tarjeta la compra ya está confirmada.
quisiera saber porque el estado de mi compra está "en proceso" siendo que ya se aprobó el pago.
mi pedido es el n°y[números]

Musimundo Representante de Musimundo 

Hola! buenos dias! la compra se encuentra pendiente, se ha enviado mail para validar identidad, por favor responder para que siga el proceso
Saludos!

25 de Noviembre a las 11:35 hs.
Federico M 

No me llegó ningún mail, busqué en spam y tampoco está, pueden volver a enviármelo?

25 de Noviembre a las 13:08 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias! Se verifica FACTURA **** - ***** , aguarde el mail de confirmacion de retira.
Saludos!

26 de Noviembre a las 9:54 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Federico M

21 de Enero a las 13:54 hs.

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