Musimundo

Entrega de producto

Buenas noches , realize la compra de un tv hitachi vía online . Supuestamente la entrega era inmediata ya pasaron 2 días y sigo esperando el mail para retiro en tienda. Lo compré porque decía entrega inmediata si no iba a realizar la compra personalmente . Necesito que me resuelvan lo más pronto posible o cancelaré mi compra .

Buenas noches , realize la compra de un tv hitachi vía online . Supuestamente la entrega era inmediata ya pasaron 2 días y sigo esperando el mail para retiro en tienda. Lo compré porque decía entrega inmediata si no iba a realizar la compra personalmente . Necesito que me resuelvan lo más pronto posible o cancelaré mi compra .
Musimundo Representante de Musimundo 

¡Hola Angel! Mi nombre es Jesica Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo.

Te informo que por el momento no está preparado tu producto para retirar. Elevé nuevamente el reclamo con la sucursal y sectores encargados solicitando que te brinden información sobre el retiro de tu pedido. Te pido que aguardes novedades. Gracias.

Saludos cordiales.

26 de Mayo a las 9:02 hs.Responder
Angel C 

Ya he realizado el reclamo por teléfono y no obtengo solución , me parece una falta de responsabilidad al poner una fecha de entrega y luego no la cumplan . Necesito una solución.

26 de Mayo a las 10:19 hs.
Angel C  Solución rechazada: 

Mi problema no fue resuelto . Tuve que cancelar la compra y comprar en Fravega me entregaron al instante . Súper recomendado

30 de Mayo a las 13:41 hs.Responder
Musimundo Representante de Musimundo 

¡Hola Angel! Mi nombre es Jesica Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo.

Verifico que la compra se anuló correctamente el día 26/05/****
Luego cumplidas las 72hs hábiles podes consular con la tarjeta respecto al reintegro del importe. El mismo puede demorar de 7 a 10 días hábiles, dependiendo de la fecha de cierre de Tarjeta de Crédito, sino lo vas a ver reflejado en el resumen del mes siguiente.

A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida.
Saludos.

30 de Mayo a las 14:05 hs.Responder

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