Musimundo

El vendedor nos mintió y quedamos con un producto no deseado

Buena . El día 10 de mayo ( aprovechando el hot sale) fuimos con mi madre a la sucursal de zárate a comprar una notebook. Al vendedor le explicamos q era un regalo para una maestra x lo cual no buscábamos una notebook con mucho recursos . Hasta ahí todo bien , nos ofreció primeramente una net de una marca q no recuerdo de 2 gb de ram y 500 gb de memoria, lo cual estaba bien .pero después nos dijo q por mil pesos más había una hp igual pero con 4 gb de ram . Nosostros compramos eso pero semana y media después ( la net hasta ese momento no se usó para nada ) cuando se le quiso instalar algunos programas necesarios, nos dimos cuenta q era de sólo 32 gb de memoria. ( no nos serviría para nada).
hoy mi mamá fue a reclamarle a vendedor ( yo no pude ir xq tuve un accidente )y le mintió en la cara diciendo de q nosotros sabiamos de q estábamos comprando una notebook de 32 gb (yo por sentido común no hubiera comprado una notebook así ) y q no se podía hacer nada, q la compra ya está hecha en conclusión tenemos una notebook obsoleta q no se le pude guardar ni instalar nada ....

Buena . El día 10 de mayo ( aprovechando el hot sale) fuimos con mi madre a la sucursal de zárate a comprar una notebook. Al vendedor le explicamos q era un regalo para una maestra x lo cual no buscábamos una notebook con mucho recursos . Hasta ahí todo bien , nos ofreció primeramente una net de una marca q no recuerdo de 2 gb de ram y 500 gb de memoria, lo cual estaba bien .pero después nos dijo q por mil pesos más había una hp igual pero con 4 gb de ram . Nosostros compramos eso pero semana y media después ( la net hasta ese momento no se usó para nada ) cuando se le quiso instalar algunos programas necesarios, nos dimos cuenta q era de sólo 32 gb de memoria. ( no nos serviría para nada). hoy mi mamá fue a reclamarle a vendedor ( yo no pude ir xq tuve un accidente )y le mintió en la cara diciendo de q nosotros sabiamos de q estábamos comprando una notebook de 32 gb (yo por sentido común no hubiera comprado una notebook así ) y q no se podía hacer nada, q la compra ya está hecha en conclusión tenemos una notebook obsoleta q no se le pude guardar ni instalar nada ....
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas tardes! el art.Articulo: ****** NOTE.14-AX***LA C-N**** 4G 32 Marca: HP
Posee Proc.Intel Celeron N**** Dual Core 1.6Ghz. Memoria RAM 4Gb DDR3L. │
│ Almacenamiento 32Gb eMMC.
Su reclamo se deriva a la gerencia de sucursal. Saludos!

28 de Mayo a las 15:02 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hernan

06 de Junio a las 9:35 hs.
Hernan  Solución rechazada: 

En ningún momento se comunicaron con nosotros .

06 de Junio a las 12:13 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas tardes Hernan: Se corrobora por sistema que el art ****** NOTEBOOCK cuenta con 4gb de ram como le informó el vendedor.
Saludos!

06 de Junio a las 16:26 hs.
Hernan  solución recibida: 

Marco como solucionada como muestra de resignación, el vendedor jamás se va hacer cargo de su error y la empresa menos .

13 de Junio a las 8:53 hs.

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