Mi problema es con la compra n° 1403665 realizada en la tienda online de musimundo. Fue completada el 01/08/2017 a las 12:25 p.m. Y en este momento, a pesar de haber entrado bien el cobro por la tarjeta el estado de la compra sigue siendo "verificando stock y datos de pago" y no hay ninguna señal de cuando podré retirar el producto. No pague el envio a domicilio, para retirarlo yo mismo y tenerlo lo mas rapido posible ya que necesito el producto con cierta urgencia asi que necesito que me confirmen cuando podré retirarlo lo mas rapido posible y me resuelvan este problema realizada en la tienda online de musimundo.
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Buenos dias Gustavo, hemos derivado su comentario a la gerencia correspondiente para su tratamiento.
04 de Agosto a las 9:16 hs.Saludos
Sigo esperado respuestas, nadie se comunicó conmigo ni nada
05 de Agosto a las 9:01 hs.Buenos dias Gustavo, nos han informado desde sucursal que aguardan reposición del producto.
05 de Agosto a las 9:13 hs.A disposición.
Saludos
En ninguna sucursal queda el producto? Si no está el producto e stock quisiera cancelar la compra ya que necesito un equipo con urgencia.
05 de Agosto a las 9:16 hs.No me dijeron algo en concreto.
05 de Agosto a las 10:30 hs.Buenos dias Gustavo, le comunicamos que estamos gestionando su caso con la sucursal.
05 de Agosto a las 10:44 hs.Aguardamos notificación por parte de ellos para ofrecerle información a usted.
Saludos
Buenos dias Gustavo, nos han informado que ha solicitado la cancelación de su compra.
10 de Agosto a las 9:36 hs.Se ha generado la anulación del cupón y se ha notificado del mismo por mail en la mañana de hoy.
Lo invitamos a comunicarse con atencion al cliente al **** *** **** ante cualquier consulta.
A disposición.
Saludos