Musimundo

Disconformidad con mi producto

Compre un teléfono en la sucursal de dean funes. A los 6 días fui a la sucursal de córdoba porque el producto no cumple con mis expectativas y me dijeron que podían hacerme una nota de crédito. Les expliqué que yo lo había sacado con el crédito de la casa y que quería la anulación me dijeron que directamente fuera a la sucursal porque ellos no podían anular el crédito. A todo esto pasaron 13 días desde la compra ( el que me vendió el teléfono me dijo que tenía 15 días de prueba). Ahora estoy en la sucursal y me dicen que no se puede hacer

Compre un teléfono en la sucursal de dean funes. A los 6 días fui a la sucursal de córdoba porque el producto no cumple con mis expectativas y me dijeron que podían hacerme una nota de crédito. Les expliqué que yo lo había sacado con el crédito de la casa y que quería la anulación me dijeron que directamente fuera a la sucursal porque ellos no podían anular el crédito. A todo esto pasaron 13 días desde la compra ( el que me vendió el teléfono me dijo que tenía 15 días de prueba). Ahora estoy en la sucursal y me dicen que no se puede hacer

Musimundo Representante de Musimundo 

¡Hola Felisa! ¿Cómo estas? Gracias por comunicarte con Musimundo. Mi nombre es [nombre] Poncio.

Te pedimos que nos aclares cual es el articulo, ya que verificamos una compra de Diciembre por un articulo, ya anulada la factura, y una factura en vigencia del 14/1/**** por otro modelo.

Aguardamos respuesta. Gracias saludos.

16 de Enero a las 15:07 hs.
Felisa  solución recibida: 

la verdad que me lo cambiaron por otro producto, segun ellos no podia cancelar el credito cuando se que es asi

14 de Febrero a las 15:00 hs.

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