Musimundo

Devoluciónes

Hice la compra de una notebook ideapad1, la cual al mes de comprarla tuvo una falla en la memoria ram "eso fue lo que me dijo el técnico de lenovo". La cual quiero una devolución del dinero o cambio de la misma y no me dan solución.
pretende que pague una comp***dora como nueva y al mes tengo que mandarla al servicio técnico

Hice la compra de una notebook ideapad1, la cual al mes de comprarla tuvo una falla en la memoria ram "eso fue lo que me dijo el técnico de lenovo". La cual quiero una devolución del dinero o cambio de la misma y no me dan solución.
pretende que pague una comp***dora como nueva y al mes tengo que mandarla al servicio técnico

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias! por favor considerar que el articulo se encuentra bajo garantia de proveedor, por lo cual se debe realizar el procedimiento de reparacion
Se encuentra en servicio tecnico? cual es el nº de gestion Lenovo y nº de orden en el tecnico?

31 de Marzo a las 8:15 hs.
Franco P 

Es algo absolutamente inaceptable tener que pagar algo que al mes tengo que mandar arreglar, si no se resuelve la situación iniciaré acciones legales. Porque estoy desconforme con un producto y no me lo voy a quedar si no sirve.

31 de Marzo a las 13:28 hs.
Franco P 

Querian que pague un garantía extendida para querer cambiarme la notebook, en más me mintieron porque me vendieron el producto con un año de garantía con el fabricante y en el sitio de Lenovo dice que le quedan 6 meses.

31 de Marzo a las 13:30 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias! Por favor indicar si pudo solucionar la falla de la not.
Saludos!

25 de Abril a las 10:28 hs.
Musimundo Representante de Musimundo  propuso una solución: 

Buenos dias!

03 de Mayo a las 11:56 hs.
Musimundo Representante de Musimundo  propuso una solución: 

Hola Franco!

Queríamos saber si pudiste resolver tu consulta.

Aguardamos respuesta y de ser así, te enviamos una validación de resolución. Avísanos si te llega, así nos quedamos tranquilos.

Saludos cordiales. El equipo de atención al cliente de Musimundo.

03 de Setiembre a las 13:35 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Franco P

13 de Setiembre a las 11:18 hs.

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