Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez…
Quiero hacer la devolución de un producto que compré el día miércoles 28/03 del presente año, con tarjeta visa n° en 12 cuotas. Es un televisor smart, marca Sony modelo 55x725e. Lo compré por las descripciones brindadas en la página de internet, que informaban que el mismo incorporaba tecnología android y google cast, las cuales no posee. Por lo que leí en los términos y condiciones, estoy en mi derecho como compradora, de realizar la devolución del mismo, ya que me encuentro dentro del plazo estipulado por la ley 24.240, y que me reintegren el importe a mi tarjeta. Aguardo respuesta de los pasos seguir, para que sea lo mas rápido posible. Caso contrario, iniciaré el reclamo correspondiente ante defensa del consumidor.
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Buenos dias Verónica, hemos elevado su comentario a la gerencia correspondiente para su tratamiento.
05 de Abril a las 9:37 hs.A la brevedad le brindaremos información.
Saludos
Buen día! Ya realice la devolución del producto. Estoy esperando la confirmación de la cancelación de la compra vía mal. Gracias
05 de Abril a las 10:01 hs.Buenos dias Silvia, nos informan desde el area web que se ha notificado la anulación del cupón por mail.
05 de Abril a las 10:59 hs.Deberá aguardar 72 hs hábiles para el reintegro correspondiente desde su tarjeta Visa.
Saludos