Musimundo

Demora retiro en tienda

El 1/11 realicé la compra de un producto (pedido n° y[números]) con retiro en sucursal. 4 días después ni noticias del aviso para retiro. Para cobrar es rapidísimo el trámite pero para entregarte el producto no. ¡una perdida de tiempo, requiero solución por favor!.

El 1/11 realicé la compra de un producto (pedido n° y[números]) con retiro en sucursal. 4 días después ni noticias del aviso para retiro. Para cobrar es rapidísimo el trámite pero para entregarte el producto no. ¡una perdida de tiempo, requiero solución por favor!.

Emilio G 

Aclaración: La compra fue realizada con un medio de pago de otra persona, quien es la que va a retirar la compra. Aclaro por si no corresponden los datos de mi usuario con el titular de la tarjeta.

05 de Noviembre a las 13:30 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas noches! Sinceras diasculpas por las demoras, aun no fue confrmado el retiro de La compra , la cual esta a nombre de Estela , quien debe retirar con DNI y tarjeta de credito
Saludos!

05 de Noviembre a las 21:18 hs.
Emilio G  solución recibida: 

Luego de reclamar varias veces me llamaron directamente de la sucursal para avisarme que el producto estaba para retirar. Nunca enviaron mail de confirmación de retiro ni factura (tuve que rastrearla e imprimirla manualmente en Mi Gestión).

11 de Noviembre a las 10:36 hs.

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