Musimundo

Demora para retirar mi producto

Realicé una compra para retiro por sucursal, me fije y decía disponible para retiro a partir del 2 de febrero, mandaron mail con la factura pero aun nada para ir a retirar, como puede ser que demoren tanto y ni una explicación, necesito mi producto para el martes si o si.
el numero es h[números]

Realicé una compra para retiro por sucursal, me fije y decía disponible para retiro a partir del 2 de febrero, mandaron mail con la factura pero aun nada para ir a retirar, como puede ser que demoren tanto y ni una explicación, necesito mi producto para el martes si o si.
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Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Natalia, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta.
Elevamos su reclamo a la gerencia para que nos puedan informar sobre el estado de su compra.

Favor de aguardar novedades,
Desde ya, Muchas gracias.

05 de Febrero a las 7:57 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas tardes Natalia, Corroboramos que pudo retirar su compra con éxito.
Favor de confirmar.

Muchas gracias,
Saludos.

06 de Febrero a las 13:24 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia M

06 de Febrero a las 13:24 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia M

07 de Febrero a las 14:45 hs.
Natalia M  solución recibida: 

Despues de realizar mi queja por este medio y tambien por facebook, me enviaron el mail de confirmacion para retirar mi producto.

07 de Febrero a las 17:13 hs.

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