Musimundo

Demora de entrega del producto

Hace 2 semanas que compre online unos auriculares y no me ha llegado el mail de confirmacion de retiro es una verguenza cuanto tiempo tengo que seguir esperando por una compra que pague al instante, realmente es una verguenza estoy decepcionado de musimundo fui hasta la sucursal ayer y me siguen diciendo lo mismo que tengo que esperar pero cuanto mas? tengo que dejar que pase 1 mes? es una verguenza

Hace 2 semanas que compre online unos auriculares y no me ha llegado el mail de confirmacion de retiro es una verguenza cuanto tiempo tengo que seguir esperando por una compra que pague al instante, realmente es una verguenza estoy decepcionado de musimundo fui hasta la sucursal ayer y me siguen diciendo lo mismo que tengo que esperar pero cuanto mas? tengo que dejar que pase 1 mes? es una verguenza

Musimundo Representante de Musimundo 

¡Hola Vilma! ¿Cómo estas? Gracias por comunicarte con Musimundo. Mi nombre es [nombre] Poncio.

Te informo que por el momento no está preparada tu compra para retirar. Por lo que verifico, el local aguarda la llegada del artículo. Disculpas por la demora.
Elevé el reclamo con la sucursal para que te brinden información sobre el retiro de tu compra. Te pido que aguardes novedades. Gracias.

Quedamos a disposición. Saludos.

30 de Enero a las 15:11 hs.
Musimundo Representante de Musimundo  propuso una solución: 

¡Hola Vilma!

Queremos saber si pudiste resolver tu consulta.

Aguardamos respuesta y de ser así, te enviamos una validación de resolución. Avísanos si te llega, así nos quedamos tranquilos.

Saludos cordiales. El equipo de atención al cliente de Musimundo.

08 de Marzo a las 9:39 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vilma

11 de Marzo a las 9:47 hs.

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