Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musi…
Compré dos celulares y me ofrecieron un seguro a lo que contesté que no quería el seguro. Igual me suscribieron y estoy pagando $[números] por mes por un seguro que no solicité. Por favor quiero darme de baja urgente. Muchas gracias mi nombre: francisco javier segovia. Mi dni: [números]
Compré dos celulares y me ofrecieron un seguro a lo que contesté que no quería el seguro. Igual me suscribieron y estoy pagando $[números] por mes por un seguro que no solicité. Por favor quiero darme de baja urgente. Muchas gracias mi nombre: francisco javier segovia. Mi dni: [números]
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Necesito el libre de deuda
Hola buenas tardes quiero saber mí deuda con musimundo
todos los reclamos hacia Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo?
Muchas personas e…
¡Hola Francisco! ¿Cómo estas? Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo!
18 de Julio a las 13:23 hs.Respondiendo a tu consulta, la Protección asociada a los celulares factura **** - ******** no se puede dar de baja, ya que se puede gestionar anulación dentro de las 72hs posteriores a la compra. En este caso con fecha 23/10/****.
Por cualquier otra consulta, quedamos a disposición. A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida. Saludos cordiales.
Buenas Tardes entonces me estafaron yo no pedí ese seguro y deberían explicar mejor cuál va a ser el valor de la cuota. Igualmente al vendedor le dije que no quería lesa protección y después lo veo reflejado en la factura aparte me viene un seguro por la heladera frigobar que Tampico pedí. Yo sé que no van a fundirse porque les dejé de comprar pero no les compro más nada perdieron un cliente. Buenas Tardes.
18 de Julio a las 17:28 hs.Buenos días Francisco. Lamentamos mucho la experiencia en la compra. Hemos elevado tu comentario a la gerencia de sucursal.
19 de Julio a las 9:23 hs.A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión. Quedamos a disposición. Saludos
Me dicen lamentamos que haya tenido una mala experiencia su número de reclamo fue enviado a la gerencia de la sucursal y estamos a su disposición. Pero el seguro que me enchufaron por 60 meses lo voy a tener que seguir pagando.
21 de Julio a las 9:28 hs.Hola Francisco. Como estas? Hemos adjuntado tu ultimo comentario al reclamo anterior. Sugerimos que te acerques a sucursal para conversarlo con la gerencia de manera presencial.
21 de Julio a las 13:05 hs.Saludos cordiales. [nombre] Poncio.
Quieren que vaya a la sucursal para explicarme lo mismo que cuando fui el año pasado que me dijeron que el seguro se iba a cancelar cuando terminara de pagar las cuotas ¡falso! En la póliza dice que la cobertura es por 60 meses o sea cinco años. Le agradezco mucho al vendedor que me suscribió es un rubiecito de ojos claros parecía Paraguayo y estaba bastante en pelotas.Por favor capaciten a su personal. Pido la baja urgente y no voy a irá la sucursal a que me expliquen cómo a una criatura como funciona un seguro como si no lo supiera.
22 de Julio a las 15:25 hs.Hola Francisco. Hemos adjuntado tu comentario al reclamo que se gestionó con la gerencia de sucursal.
22 de Julio a las 16:08 hs.Por cualquier otra consulta, quedamos a disposición. A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida. Saludos cordiales.
Por dónde se lo mire es una estafa para personas un poco distraídas que firman sin leer yconsidero que no está solucionado porque tengo que pagar hasta el final de las cuotas. Ellos dicen que es una garantía extendida y que cuando termine de pagar las cuotas se da de baja el seguro. Eso espero que lo den de baja, no vaya a ser que encima que me enchufaron un seguro sea yo el que tenga que hacer los trámites de la baja. Gracias
17 de Agosto a las 10:44 hs.Hola Francisco! ¿Cómo estas?
17 de Agosto a las 11:02 hs.Respondiendo a tu consulta, el beneficio extra de la factura **** - ******** es: cobertura por robo es de 48hs posteriores a la compra, por daños accidentales 60 días después de la entrega y por inconvenientes técnicos hasta el 23/10/****.
Dicha extensión de garantía, se abona dentro de las mismas cuotas del crédito.
Quedamos a disposición ante cualquier consulta. Por correo te enviaremos un número de gestión.
Saludos cordiales.
[nombre] Poncio
Hola Francisco!
10 de Setiembre a las 19:06 hs.Queremos saber si pudiste resolver tu consulta.
Aguardamos respuesta y de ser así, te enviamos una validación de resolución. Avísanos si te llega, así nos quedamos tranquilos.
Saludos cordiales. El equipo de atención al cliente de Musimundo.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisco J
14 de Setiembre a las 15:37 hs.