Buen dia , figuro como deudor en carsa y pague.
ya tengo libre deud…
Compre la tablet y la envie al service de ellos y no me la quieren devolver o cambiar, por favor me tienen a cuento, soy un jubilado, compre esa tablet con gran sacrificio para poder leer libros con audio pues estoy quedando sin vista. Por favor que alguien me aconseje como hacer para solucionar esto.
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ya tengo libre deud…
Buen día es por mi tía se llama robledo francisca dni 5712563, le inf…
Tengo una deuda , quiero saber cual es .
todos los reclamos hacia Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo?
En el marco de la…
Hasta el dia de hoy no se comunico conmigo, yo he ido en dos (2) ocasiones a averiguar porque me dijeron que se pondrian en contacto con el importador para ver si ellos le autorizaban a un cambio, hasta ahora sin novedad.
12 de Diciembre a las 12:32 hs.Que puedo hacer, uno se siente realmente impotente antes la impunidad de estas grandes firmas, se rien en la cara de uno faltando inclusive el respeto cuando va a reclamar por sus derechos. Me sigo sintiendo un ciudadano de tercera. Donde he pedido asesoramiento y/o ayuda legal si uno no tiene plata no se puede hacer nada, Es indignante.
Esta marcado como solucionado y hasta el dia de hoy 12-12-**** no hay respuesta.
12 de Diciembre a las 12:52 hs.Defensa del Consumidor. teniamos fijado una reunion o audiencia el dia 17 dic **** a las 13.00 hrs; por supuesto no se presento nadie, salvo yo; bueno, pedi que se fijara una nueva fecha 11 marzo **** a las 13.00; si no se presentan tendre que actuar ya por via judicial, amen de seguir paralelamente por Defensa al Consumidor; acepto cualquier consejo o sugerencia, mi email es [email protected]
22 de Diciembre a las 22:00 hs.gracias
En ningún momento se comunicaron conmigo, ni tampoco asistieron a ningunas de las citaciones/audiencias de la of. De Def. Del Cons.
04 de Junio a las 0:36 hs.Fui yo que cansado de esperar fui al local de ellos y logre que me cambiarán por otro modelo, pero como siempre, o me tomaron por estúpido o tengo una mala suerte pues me dieron una con una cable cargador que no es el original y también comprobé que se descarga rápidamente. La batería. Cosa que descubrí pues fue a consultar con el service oficial de Samsung. Así que sigo en la lucha desde octubre **** hasta ahora junio ****, realmente una vergüenza.
Hasta el dia de la fecha sin novedad, disculpen, como es el sistema de ayuda al consumidor en este caso...? es una pagina que guarda los reclamos...? como una base de datos...? Las empresas leen estos reclamos y por propia voluntad lo solucionan...? La verdad que con Musimundo......
20 de Julio a las 23:32 hs.Hoy fui nuevamente a Defensa del Consumidor en Lomas de Zamora, la verdad me da la impresion de que se debería cambiar el nombre a esa dependencia municipal, en lugar de Defensa del Conumidor se tendria que llamar "Defensa de las Empresas en contra del consumidor"
20 de Julio a las 23:38 hs.Estimado Sergio
27 de Julio a las 16:21 hs.Buenas Tardes! Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Le informamos que fue autorizado en cambio de su producto.
Por favor confirmar si fue efectuado.
Ante cualquier consulta estamos a su disposición .
Equipo de Musimundo
Hola buenas tarde, en su momento al ver que ninguna vez se ha cercaron a las audiencias programadas por Def.del Cons. (Donde ellos me comentaron que a cada falta tenían una multa) me acerqué a musimundo y les ofrecí pagar la diferencia por el producto que yo quería ya que estar pagando multas al municipio si es verdad no es buen negocio para la firma (tableta Samsung 8 núcleos, 3 gb de rama y 10 pulg de pantalla) quiero aclarar que soy menos vidente, el vendedor me aseguró que este es el producto que yo quería pero cuando bajo una aplicación me doy cuenta que es de 4 núcleos y 1,5 gb de memoria ramas, la lleve al service y me contactaron que es verdad y que aparte me dieron un cable que
11 de Agosto a las 17:08 hs.No es el original, yo no se si es que me ven con el bastón verde de menos vidente y me dan cualquier cosa, la verdad ya no se que pensar, ahora tengo fecha para el 31 de agosto a las 09.30, yo pago la diferencia si es que hay pero quiero el artículo que corresponde.desde ya le agradezco por su gestión.
11 de Agosto a las 17:16 hs.Lo saludo muy ante.
Mi nombre es Patricia, de atención al cliente, estaré asistiendo sus consultas vía mail. Tratamos de comunicarnos telefónicamente sin éxito. Se genero la orden ******* para que verificar cual el inconveniente del equipo en no poder bajar la aplicación que necesita, le vamos a poder por favor que nos informe, debemos plantear al proveedor.
20 de Agosto a las 13:13 hs.Ante cualquier consulta, quedamos a su disposición. Puede contactarnos vía mail o bien comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente al ****-***-****.
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Equipo Musimundo
www.musimundo.com
Mi nombre es Patricia, de atención al cliente, estaré asistiendo sus consultas vía mail. Tratamos de comunicarnos telefónicamente sin éxito. Se genero la orden ******* para que verificar cual el inconveniente del equipo en no poder bajar la aplicación que necesita, le vamos a pedir por favor que nos informe, debemos plantear al proveedor.
20 de Agosto a las 13:15 hs.Ante cualquier consulta, quedamos a su disposición. Puede contactarnos vía mail o bien comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente al ****-***-****.
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Equipo Musimundo
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Estimado Sergio:
21 de Agosto a las 16:12 hs.Mi nombre es Patricia, de atención al cliente, estaré asistiendo sus consultas vía mail. Tratamos de comunicar telefónicamente sin éxito.
Algún teléfono de contacto y el horario lo cual podemos contactarlo, como le informe en el día de ayer.
Se genero la orden ******* para que verificar cual el inconveniente del equipo en no poder bajar la aplicación que necesita, le vamos a pedir por favor que nos informe, debemos plantear al proveedor.
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Equipo Musimundo
www.musimundo.com
Ya le conteste a patricia y no obtuve respuesta, creo que es una costumbre para dejar tranquilo todo por un tiempo y después se repite de vuelta todo. En fin... seguiré con mi reclamo por donde pueda, donde haya un lugar que me permita dar a conocer y más ahora que los políticos prestan más atención a los ciudadanos comunes e indefensos como yo. El gobierno tendría que escuchar, ya se que me mandaran a defensa del consumidor pero le mostraré todas las citaciones a la que no hicieron el más mínimo caso. En fin, seguiremos.
22 de Agosto a las 15:48 hs.Estuve pensando, porque todos los usuarios de esta página "tuquejasuma" más aquellos de redes sociales nos vamos comunicando, convocandonos e ir físicamente ligeramente hablando, a una sucursal distinta siempre, con folletos explicativos de la forma como trabajan estas empresas, por lo menos evitaríamos que alguna otra persona salga perjudicada al pasar por una experiencia similar a la nuestra, mi email es [email protected]
22 de Agosto a las 16:06 hs.El 31 de agosto **** a las 09.30 hrs.tenemos otra audiencia entre la empresa Musimundo y yo. Veremos que pasa.
22 de Agosto a las 21:12 hs.Hoy 31 de agosto no se presentaron a la audiencia de Defen.del Consum.; son unos sinvergüenzas, cara duras, dicen por meail que "Musimundo informó que tu reclamo Compre una tablet defectuosa ha llegado a una solución."
01 de Setiembre a las 20:10 hs.Hasta ahora no existe ninguna solucion.
Solicite en defensa del consumidor una nueva fecha de audiencia, solicito un cambio de producto, el que yo deseo y no el que me dieron.
17 de Setiembre a las 19:29 hs.