Musimundo

Compre una heladera hace una semana y no la llevan

Compre una heladera hace una semana dia viernes, me dijeron que era tarde y que el producto venia de cordoba que fin de semana no repartian, que me llegaba el lunes. Falte al trabajo para recibirlos y nunca vinieron consulte en sucursal y supuestamente a ultimo momento avisaron que se reprogramaba para el miercoles (que es hoy) hoy consulto y tampoco viene, ahora finde largo osea.....hasta el lunes que viene ni noticias, si llamas a sucursal no te atienden, los 0800 y 0810 tampoco. No hay ley que los obligue a atender al cliente? va a hacer una semana que estoy sin heladera si sabia compraba en otro lado. Ahora despues de una hora y media de llamar a todos los numeros que encontre me atiende un 0800 y me dice que tengo que seguir esperando a que me avisen cuando viene la heladera, osea lo mismo que la nada, quisiera saber si yo voy a comprar y les digo que me llevo algo del local y que en dos dias le pago y a los dos dias le digo un par de dias mas y asi...quisiera saber si me dejan llevar el producto claro que no!!! pero para cobrar si bien en tiempo, y te atrasas y chau...no puedo entender que nadie regule esto...

Compre una heladera hace una semana dia viernes, me dijeron que era tarde y que el producto venia de cordoba que fin de semana no repartian, que me llegaba el lunes. Falte al trabajo para recibirlos y nunca vinieron consulte en sucursal y supuestamente a ultimo momento avisaron que se reprogramaba para el miercoles (que es hoy) hoy consulto y tampoco viene, ahora finde largo osea.....hasta el lunes que viene ni noticias, si llamas a sucursal no te atienden, los 0800 y 0810 tampoco. No hay ley que los obligue a atender al cliente? va a hacer una semana que estoy sin heladera si sabia compraba en otro lado. Ahora despues de una hora y media de llamar a todos los numeros que encontre me atiende un 0800 y me dice que tengo que seguir esperando a que me avisen cuando viene la heladera, osea lo mismo que la nada, quisiera saber si yo voy a comprar y les digo que me llevo algo del local y que en dos dias le pago y a los dos dias le digo un par de dias mas y asi...quisiera saber si me dejan llevar el producto claro que no!!! pero para cobrar si bien en tiempo, y te atrasas y chau...no puedo entender que nadie regule esto...
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola Maximiliano! ¿Cómo estas? Gracias por comunicarte con Musimundo. Mi nombre es Jesica Poncio.

Ante todo sinceras disculpas por la demora y las molestias ocasionadas.
Para darte una pronta solución y que el producto sea entregado lo antes posible, hemos elevado el reclamo correspondiente con el sector de logística. Pedimos que aguardes se pongan en contacto indicando fecha de entrega.

Quedamos a disposición ante cualquier consulta.
Saludos.

07 de Diciembre a las 14:40 hs.Responder
Maximiliano A 

Lo único que necesito es la heladera a la brevedad....

08 de Diciembre a las 1:21 hs.

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