El 23/05 realice una compra a través de la web, y en la misma me fueron modificando constantemente la fecha de entrega, pero a hoy (16/06) no hay novedades de mi producto y en la página de musimundo el pedido figura como preparación desdén el 29/05. Intente comunicarme telefónicamente sin éxito en reiteradas ocasiones, envíe correos pero solo responden que lo derivarán al sector correspondiente. En fin, solo pretendo una solución el envío del producto o la cancelación de la compra.
número de tracking w00000ch012598957
factura 06-1329-00150999
gracias, slds.
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Buenas tardes David: Le pedimos sinceras disculpas por las demoras.
17 de Junio a las 20:23 hs.Su caso ha sido derivado al sector correspondiente solicitando mayor celeridad en la entrega.
Saludos cordiales.
Buenos días,
18 de Junio a las 12:40 hs.Espero tener novedades en esta semana, recién consulte el estado del envío y figura en la misma instancia que la semana pasada.
Buenos días David, Comprendemos su caso y elevamos su reclamo.
19 de Junio a las 11:08 hs.Favor de aguardar novedades.
Saludos Cordiales!
Gracias a tuquejasuma obtuve una solución.
21 de Junio a las 11:37 hs.