La verdad que el metodo de envio en musimundo es pesimo, malisimo. Nunca mas conmpro por online en esta empresa, primero no te dicen nada en especifico de cuantos dias puede llegar a tardar el envio del producto seleccionado en la compra, segundo te dan la opcion de elegir la sucursal mas cercana y demas para ver si tienen en stock el producto seleccionado y resulta que lo envian de otro lugar mas lejos y con demora, ilogico es que la compra y el pago ya esten efectuados/realizados correctamente y encima te tarden hasta una semana o mas en mandar lo que compraste. Tienen la excusa de no dejar vender personalmente en las sucursales cuando en la venta online te da las opciones de retiro en sucursal (que seleccionando esta misma no te permiten retirarlo ni nada hasta que todo este tema de la pandemia pase, osea que si eligieron ese metodo olvidense de tener su compra) o envio a domicilio. Malisimo en su complejidad este metodo y que esten asi de esta manera, y que no te den algo para poder hacer un seguimiento del pedido ni siquiera te informen absolutamente nada para ir interiorizandote acerca de lo que compraste.. Claro la factura de la compra y demas al toque llega, pero lo que pedis tiene mil complicaciones. Irresponsabilidad, nunca más. Tenes que andar como loco haciendo reclamos y preguntando por mil lugares a ver que pasa con mi pedido xq ni siquiera son capaces de ellos mismos mandarte un email o llamarte como supuestamente dicen para ir avisandote sobre el seguimiento de tu producto para ver donde esta o si sigue parado en el deposito esperando a que se decidan a buscarlo y enviarlo al domicilio solicitado.
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23 de Abril a las 14:14 hs.Tomas, con DNI no se verifica compra, con el e-mail cirovillanueva98*gmail.com tampoco , indique como realizo la misma , web, telefonica
23 de Abril a las 14:40 hs.Saludos!
Estimado cliente, su compra tiene asignado un envío por OCA. Por favor, le solicitamos que nos tenga paciencia ya que hay un gran caudal de pedidos de este tipo y estamos trabajando para brindarle la mejor atención. En breve estará recibiendo por mail un mensaje con el número de guía OCA para realizar el seguimiento.
24 de Abril a las 21:13 hs.Desde ya agradecemos su comprensión
Saludos!
POR DIOS YO NO SE QUE ES LO QUE TIENEN EN LA CABEZA USTEDES, QUE EMPRESA TAND ESORGANISADA E IRRESPONSABLE DIOS MIO. NECESITO SABER DE MI COMPRA, LA REALICE HACE DOS SEMANAS YA, DOOOOOS SEMANAAAAAAAAS Y NO TENGO NINGUNA NOTICIA, RESPUESTA NI SOLUCION. ME DIJERON QUE ME MANDABAN EL EMAIL PARA EL SEGUIMIENTO Y MENTIRA NUNCA MAS MANDARON NADA MANGAS DE SINVERGUENZAAAAS QUE SON. ME TIENEN RE MIL PODRIDO Y HARTO YA CON LA ESPERA Y LA IRRESPONSABILIDAD QUE TIENEN. aca vamos de nuevo, nro de compra H*********, dni titular ********, email jorgeluis****@gmail.com
27 de Abril a las 17:24 hs.POR DIOS YO NO SE QUE ES LO QUE TIENEN EN LA CABEZA USTEDES, QUE EMPRESA TAND ESORGANISADA E IRRESPONSABLE DIOS MIO. NECESITO SABER DE MI COMPRA, LA REALICE HACE DOS SEMANAS YA, DOOOOOS SEMANAAAAAAAAS Y NO TENGO NINGUNA NOTICIA, RESPUESTA NI SOLUCION. ME DIJERON QUE ME MANDABAN EL EMAIL PARA EL SEGUIMIENTO Y MENTIRA NUNCA MAS MANDARON NADA MANGAS DE SINVERGUENZAAAAS QUE SON. ME TIENEN RE MIL PODRIDO Y HARTO YA CON LA ESPERA Y LA IRRESPONSABILIDAD QUE TIENEN. aca vamos de nuevo, nro de compra H*********, dni titular ********, email jorgeluis****@gmail.com
27 de Abril a las 17:26 hs.Sigo espendo que me brinden informacion del celular que compre el 14/04/****. Comprado y facturado y aun no se absolutamente nada. Hace 4 dias me dijeron que me mandaban en breve un email con nro de seguimiento, el cual nunca mas mandaron. Necesito ya una respuesta, no puedo esperar mas tiempo PAGANDO UN PRODUCTO que no tengo conmigo. nro de compra H*********
28 de Abril a las 19:09 hs.Buenos días Tomas, sinceras disculpas por favor!
02 de Mayo a las 9:22 hs.Envío OCA Número: ******************* para su seguimiento
Esperamos que OCA retire de nuestra deposito el lunes
Saludos!