Musimundo

Compra web con retiro en sucursal no es entregada hace casi un mes

Compre un celular el 05/01 para retiro en sucursal. Supuestamente, iba a estar disponible a partir del día siguiente. Al 02/02, y tras varios reclamos en sucursal y por el [números], no tengo mi pedido. En el [números] cada vez que llamo me dicen una cosa distinta, no pueden ver el estado del pedido, no saben dónde esta, elevan (vaya a saber a quién) reclamos y no obtienen respuesta. En sucursal, cada vez que voy son colas de dos cuadras (tienen 2 empleados nomás) y tampoco me saben dar una respuesta. Venden productos que no entregan.

Compre un celular el 05/01 para retiro en sucursal. Supuestamente, iba a estar disponible a partir del día siguiente. Al 02/02, y tras varios reclamos en sucursal y por el [números], no tengo mi pedido. En el [números] cada vez que llamo me dicen una cosa distinta, no pueden ver el estado del pedido, no saben dónde esta, elevan (vaya a saber a quién) reclamos y no obtienen respuesta. En sucursal, cada vez que voy son colas de dos cuadras (tienen 2 empleados nomás) y tampoco me saben dar una respuesta. Venden productos que no entregan.

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas tardes, con el DNI que nos brinda no se verifica compra reciente. Indíquenos, por favor, el nº de pedido que le brindó la web al momento de la compra.

03 de Febrero a las 15:15 hs.
Roberto I 

N°Y*********

03 de Febrero a las 15:42 hs.
Roberto I  Solución rechazada: 

No han respondido aún

07 de Febrero a las 8:45 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias! sinceras disculpas, se ha gestionado su reclamo con sucursal , por favor aguarde novedades
Saludos!

07 de Febrero a las 9:17 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roberto I

17 de Febrero a las 8:53 hs.

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