Musimundo

Compra telefónica en musimundo sin respuesta

El martes 3 de marzo del [números] hice una compra telefónica de una Sony hdr-as50/bc action cam. El vendedor me informó que 2 o 3 días más tarde me iba a llamar para informarme un código de seguimiento del envío de oca y que mi compra iba a llegar entre 7 a 10 días corridos desde el momento de la compra.

como no recibí ningún llamado, el viernes 6 de marzo llamé para preguntar y me informaron que mi compra iba a llegar el lunes a mi domicilio.

el miércoles 11 llamé para preguntar qué estaba sucediendo y un operario de venta telefónica me derivó hacia otro sector.

allí me informaron que la compra no iba a ser entregada por oca, sino por musimundo y que el jueves 12 me iban a llamar para coordinar la entrega.

hoy viernes 13, no recibí ningún llamado y cuando llamo para reclamar, nadie responde.

exijo una respuesta formal

El martes 3 de marzo del [números] hice una compra telefónica de una Sony hdr-as50/bc action cam. El vendedor me informó que 2 o 3 días más tarde me iba a llamar para informarme un código de seguimiento del envío de oca y que mi compra iba a llegar entre 7 a 10 días corridos desde el momento de la compra.

como no recibí ningún llamado, el viernes 6 de marzo llamé para preguntar y me informaron que mi compra iba a llegar el lunes a mi domicilio.

el miércoles 11 llamé para preguntar qué estaba sucediendo y un operario de venta telefónica me derivó hacia otro sector.

allí me informaron que la compra no iba a ser entregada por oca, sino por musimundo y que el jueves 12 me iban a llamar para coordinar la entrega.

hoy viernes 13, no recibí ningún llamado y cuando llamo para reclamar, nadie responde.

exijo una respuesta formal

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias! se deriva su reclamo al sector de ventas telefonicas, Jonathan vendedor se estara comunicando a la brevedad
Saludos!

16 de Marzo a las 8:23 hs.
Guillermo I  solución recibida: 

Se comunicaron de Musimundo el lunes 16 de Marzo, para informar que mi compra iba a ser entregada el día martes 17 de Marzo por un servicio de transporte propio de la casa. Esto ocurrió. Muchas gracias a la página TuQuejaSuma

18 de Marzo a las 14:51 hs.

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