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Compra reflejada en tarjeta... segun ellos todavia visa no valido el pago

Matias E
Empresa reclamada: Musimundo

Compre un televisor en la pagina de musimundo y la compra me figura ''en proceso''. Llamo a atencion al cliente y me dicen que estan esperando a que visa valide el pago pero llamo al banco y me dicen que el pago ya esta hecho y me figura en el homebanking
no se si estan esperando a que el producto aumente y cancelarme la compra o cual es el sentido de esperar si el pago ya esta realizado
visa no tiene que validar nada... Es una mentira porque cuando uno compra por mercadolibre,mercadopago,fravega online,garbarino online,etc la acreditacion de la compra es instantanea
espero una respuesta

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Matias E Solución rechazada:

Hasta el dia de la fecha aun no me enviaron el producto ni tuve respuesta de musimundo por este medio y por telefono tampoco saben cuando me lo van a enviar...

16 de Julio a las 8:48 hs.

Matias E

Llame el 17 de julio preguntando nuevamente que habia pasado con el envio y me dijeron que todavia no sabian cuando lo iban a enviar pero que yo les diga un dia para que ellos intenten comunicarselos a deposito para que hagan la entrega y les digo que este sabado 21, me dijeron bueno lo dejamos asentado... llama nuevamente el jueves 19 para corroborar de que el sabado van a estar entregandolo
Llamo hoy 19 y me dicen que no hay ningun pedido de entrega para el sabado y que aun no tienen fecha para el envio... un producto comprado el 9 de julio y a 19 todavia no tienen idea de cuando me lo van a enviar
Cancele la compra y espero que me reintegren el dinero lo antes posible para poder comprarlo en otro lugar
La verdad que es la peor experiencia de compra que tuve en mi vida

19 de Julio a las 22:03 hs.

Matias E Solución rechazada:

Aun no ne han dado ninguna solucion

27 de Julio a las 7:56 hs.

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