Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobran…
El dia 17/5 compre un tv tcl smart de 40' por medio de la pag web de musimundo con tarjeta, el n°compra es h[números] el producto llegaría a la suc correo arg de castelar y por allí nosotros retiraríamos la tv...estamos a 22/06, mas de un mes después y aun no tenemos novedades del producto. Se enviaron varios mails, llamados a teléfonos no podemos porque no responden ningún nro, idas a sucursales de la firma, al correo y nadie nos da una respuesta certera de la entrega. Ya hemos empezado a pagar la tv (q la compramos x tener la ntra rota en plena cuatentena) y aun no podemos disfrutarla con la flia.
el nro de seguimiento que nos brindaron ([números]timi00c[números]) ahora figura como cancelado
realmente me apena y preocupa mucho esta situación, quisiera contar con una pronta solución y no con llamados q nunca responden o reclamos sin soluciones tanto sea de musimundo como de Correo Argentino Desconozco quien es el responsable pero exijo una pronta respuesta, hasta ahora trate de entender las demoras...ya considero q es tiempo legitimo de poder contar con lo q yo compre y x lo q estoy pagando a 18 meses y aun no lo tengo.
no acepto otra respuesta automática del tipo "elevamos su reclamo a la gerencia para su gestión inmediata".
El dia 17/5 compre un tv tcl smart de 40' por medio de la pag web de musimundo con tarjeta, el n°compra es h[números] el producto llegaría a la suc correo arg de castelar y por allí nosotros retiraríamos la tv...estamos a 22/06, mas de un mes después y aun no tenemos novedades del producto. Se enviaron varios mails, llamados a teléfonos no podemos porque no responden ningún nro, idas a sucursales de la firma, al correo y nadie nos da una respuesta certera de la entrega. Ya hemos empezado a pagar la tv (q la compramos x tener la ntra rota en plena cuatentena) y aun no podemos disfrutarla con la flia.
el nro de seguimiento que nos brindaron ([números]timi00c[números]) ahora figura como cancelado
realmente me apena y preocupa mucho esta situación, quisiera contar con una pronta solución y no con llamados q nunca responden o reclamos sin soluciones tanto sea de musimundo como de Correo Argentino Desconozco quien es el responsable pero exijo una pronta respuesta, hasta ahora trate de entender las demoras...ya considero q es tiempo legitimo de poder contar con lo q yo compre y x lo q estoy pagando a 18 meses y aun no lo tengo.
no acepto otra respuesta automática del tipo "elevamos su reclamo a la gerencia para su gestión inmediata".
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Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobran…
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musi…
todos los reclamos hacia Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo?
Muchas personas e…
Buenos días María, Ante todo le pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta! Cuando indicamos que se eleva su reclamo, no se una respuesta automática, sino que se informa que acción se realiza al corroborar su publicación.
23 de Junio a las 12:14 hs.Favor de aguardar novedades por favor, su reclamo es el número *******.
Saludos Cordiales!
Todavía no me ha llegado el producto ni me dicen cual es el problema
29 de Junio a las 20:23 hs.Buenas tardes Javier, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Elevamos su reclamo a la gerencia.
30 de Junio a las 16:33 hs.Favor de aguardar,
Desde ya, se agradece.
Saludos Cordiales
Luego de mas de un mes de demora e insistir por diferentes canales, se comunicaron telefónicamente desde santa fe y me dijeron que el producto llegaría a mi domicilio al día siguiente. No fue así pero me dijeron que por un problema en el envío tenían que re facturarlo. Luego de un par de días llego la TV a casa. Solucionado
02 de Julio a las 15:56 hs.