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Compra on line

El día 11/10/!5 compre un ht muteki str-k55sw ss, orden de compra 919322 y el compromiso era retira de la sucursal y aún no me lo entregan, cansado de llamar a reclamos que es un parto comunicarse me dicen que no sale del deposito o me cortan la comunicación, para esto ya la tarjeta me esta cobrando y me propusieron cancelar la compra, pero si la tarjeta me cobra no me va a devolver el dinero. Quisiera saber que sugerencia me dan, compre por que pensé que era empresa seria pero deja mucho que desear.

El día 11/10/!5 compre un ht muteki str-k55sw ss, orden de compra 919322 y el compromiso era retira de la sucursal y aún no me lo entregan, cansado de llamar a reclamos que es un parto comunicarse me dicen que no sale del deposito o me cortan la comunicación, para esto ya la tarjeta me esta cobrando y me propusieron cancelar la compra, pero si la tarjeta me cobra no me va a devolver el dinero. Quisiera saber que sugerencia me dan, compre por que pensé que era empresa seria pero deja mucho que desear.
Musimundo Representante de Musimundo 

Estimado:
Mi nombre es Pamela, de atención al cliente, estaré asistiendo sus consultas vía mail. Le pido disculpas en nombre de la compañía por las molestias ocasionadas. Por la entrega de su compra Online Numero: ****** registrada bajo Factura Numero: ****-********, le informo que se ha asentado un reclamo, registrado con el número de orden *******, a través del cual se estará dando tratamiento al mismo. Solicitamos celeridad. Ante cualquier consulta, quedamos a su disposición. Puede contactarnos vía mail o bien comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente al ****-***-****.
Que tenga buen día!
Gracias.

09 de Noviembre a las 14:34 hs.
Hector M 

Hace un mes que me dicen lo mismo y siempre me dan numero de reclamo. Espero solución a mi problema.

09 de Noviembre a las 16:17 hs.
Musimundo Representante de Musimundo  propuso una solución: 

Estimado:
Verificamos en nuestro sistema que se realizo la entrega de su pedido en el día de la fecha: 03.12.****, aguardamos su confirmación. Lamentamos enormemente esta situación, esperamos sepa recibir nuestras disculpas.Ante cualquier consulta, quedamos a su disposición. Puede contactarnos vía mail o bien comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente al ****-***-****.
Que tenga buen día!
Gracias.
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EQUIPO MUSIMUNDO!
www.musimundo.com

03 de Diciembre a las 14:19 hs.

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