Musimundo

Compra musimundo página web no envía factura ni habilita retiro producto

El día jueves 06/01/22 compré por la página web de musimundo un parlante portátil, lo abone con tarjeta y elegí retiro en una tienda que lo tenia disponible ese día, me llegó un correo electrónico explicando que recibiría dos correos uno con la factura y otro avisando cuando podía retirarlo, ya pasaron tres días y los correos nunca llegaron, pude descargar la factura del sitio web y hace dos días que estoy tratando de comunicarme con atención al cliente y no contestan, hice reclamo por mail y me contestaron que responderían en 48 hs lo que no han hecho...... Quiero saber cuando puedo retirar el parlante y por qué no responden el teléfono de atención al cliente.... El sistema de whatsapp es un desastre. muchas gracias

El día jueves 06/01/22 compré por la página web de musimundo un parlante portátil, lo abone con tarjeta y elegí retiro en una tienda que lo tenia disponible ese día, me llegó un correo electrónico explicando que recibiría dos correos uno con la factura y otro avisando cuando podía retirarlo, ya pasaron tres días y los correos nunca llegaron, pude descargar la factura del sitio web y hace dos días que estoy tratando de comunicarme con atención al cliente y no contestan, hice reclamo por mail y me contestaron que responderían en 48 hs lo que no han hecho...... Quiero saber cuando puedo retirar el parlante y por qué no responden el teléfono de atención al cliente.... El sistema de whatsapp es un desastre. muchas gracias

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias! Se corrobora en sistema compra confirmada para retirar
Saludos!

09 de Enero a las 10:58 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Veronica S

21 de Enero a las 12:22 hs.
Veronica S  solución recibida: 

El problema fue solucionado luego de que la queja fue publicada

21 de Enero a las 14:08 hs.

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