Necesito que me emitan un libre deuda
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El día 16/06/2020 hice la compra online de un notebook ( en cuotas con tc). La compra se concretó, se me facturó y el producto nunca lo pude retirar. Escribo al correo electo de atencion al cliente musimundo y las respuestas no son concretas, no especifican la demora. Los teléfonos que me dan para comunicarme no atiende nadie o no funcionan. Voy al local comercial en pompeya y se encuentra cerrado con un cartel de dice “cerrado hasta nuevo aviso” . Sigo a la espera que me entreguen el producto.
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Buenos días Emiliano: Verificamos que su compra se encuentra en proceso.
02 de Julio a las 12:11 hs.Gestionamos su caso con el sector correspondiente.
Le pedimos que por favor aguarde novedades.
Saludos.
Buenos días Emiliano, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Se van a contactar telefónicamente para coordinar entrega en domicilio.
04 de Julio a las 9:30 hs.Favor de aguardar.
Muchas gracias, Saludos Cordiales!
Buenos días . La respuesta es la misma a las anteriores. Nadie se comunica y no me saben decir cuando me entregan el producto .
05 de Julio a las 11:57 hs.La publicación era totalmente engañosa, hablaba de entrega inmediata y ya llevo un mes en la espera y no me contestan si tiene el producto ( el producto es caro, lo que hace que mis tra más espero más va subiendo de precio en otros lugares y cada vez tengo menos poder de compra para el producto que ellos me ofrecían y yo compre ) NO QUIERO CERRAR El CASO . Gracias
Buenos días Emiliano, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Lamentamos las demoras ocasionadas por el cierre del local, sepa entender que el mismo se debe solo a las restricciones sanitarias de público conocimiento.
06 de Julio a las 10:03 hs.Por favor aguarde mail de confirmación de retiro y luego lo van a contactar telefónicamente para coordinar entrega en domicilio.
Saludos Cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de emilianoburella
09 de Julio a las 12:32 hs.La experiencia de esta herramienta TuQuejaSuma fue muy buena, es una gran herramienta que puede ser utilizadas por los consumidores. La recomido.
10 de Julio a las 10:36 hs.