Musimundo

Compra cancelada

Realice compra online de un gps, la pagué con Naranja musimundo cancelo la compra, pero a la tarjeta me sigue cobrando, ya va por la cuota 4/12, hice varios reclamos telefónicos y por email a musimundo, también lo hice a tarjeta naranja, quienes me contestan que musimundo esta cobrando las cuotas, el último reclamo lo hice el 27 /4 por email donde un asesor de musimundo me pidió que le enviara los resumenes de la tarjeta, hasta ahora no he obtenido ninguna respuesta.

Realice compra online de un gps, la pagué con Naranja musimundo cancelo la compra, pero a la tarjeta me sigue cobrando, ya va por la cuota 4/12, hice varios reclamos telefónicos y por email a musimundo, también lo hice a tarjeta naranja, quienes me contestan que musimundo esta cobrando las cuotas, el último reclamo lo hice el 27 /4 por email donde un asesor de musimundo me pidió que le enviara los resumenes de la tarjeta, hasta ahora no he obtenido ninguna respuesta.

Mario N  Solución rechazada: 

No se comunicaron

18 de Mayo a las 12:25 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola Mario: Disculpe las molestias ocacionadas. Derivamos su caso a la gerencia correspondiente. En breve estaremos en contactado.
Saludos!

18 de Mayo a las 14:33 hs.
Mario N  Solución rechazada: 

No y este mes, pago la cuota 5 de algo que no enviaron, en definitiva me están robando mes a mes

29 de Mayo a las 8:45 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola Mario: Sinceras disculpas por las molestias ocacionadas. Le informamos que hicimos el reclamo correspondiente con su tarjeta y nos informaron que ya impacto la devolución, la misma la *****reflejada en su próximo resumen, donde se le realizará el reintegro correspondiente.
Saludos!

31 de Mayo a las 15:36 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mario N

04 de Junio a las 15:30 hs.
Mario N 

Hola efectivamente, se solucionó el inconveniente, muchas gracias

04 de Junio a las 15:46 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mario N

04 de Junio a las 16:57 hs.
Mario N  solución recibida: 

Solucionado

04 de Junio a las 17:19 hs.

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