Musimundo

Cobro en tarjeta sin confirmación de entrega, ni facturación

Realicé una compra hoy 08/08/[números] de una heladera samsung no frost freezer inferior por $[números].[números].10 que abone en 1 pago con tarjeta de crédito por la web. No solo no me enviaron la factura, sino que prometieron entregar la heladera mañana 09/08/[números] pero al no estar facturada y no tener fecha estimada de cuando será eso, no pueden garantizar entrega. El trato en atención al cliente es realmente lamentable y no tienen o quieren brindar ninguna información. Ya realicé la denuncia en defensa al consumidor....quiero que me entreguen la heladera que compre en tiempo y forma!

Realicé una compra hoy 08/08/[números] de una heladera samsung no frost freezer inferior por $[números].[números].10 que abone en 1 pago con tarjeta de crédito por la web. No solo no me enviaron la factura, sino que prometieron entregar la heladera mañana 09/08/[números] pero al no estar facturada y no tener fecha estimada de cuando será eso, no pueden garantizar entrega. El trato en atención al cliente es realmente lamentable y no tienen o quieren brindar ninguna información. Ya realicé la denuncia en defensa al consumidor....quiero que me entreguen la heladera que compre en tiempo y forma!

Musimundo Representante de Musimundo 

¡Hola Sabrina! Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo.

Verificamos que la compra ya fue facturada correctamente.

Quedamos a disposición.

09 de Agosto a las 11:59 hs.
Sabrina C 

Si, la compra fue facturada, pero el envío no es respetado. Me demoran el envío para dentro de una semana cuando se habian comprometido a realizar la entrega hoy. Comfirme con la sucursal Saavedra Dotbaires que tienen disponibilidad y stock del producto en la casa central desde los despachan. Exijo que se entregue hoy o a mas tardar mañana. No soy responsable por sus demoras y falta de atención al cliente. Seguiré reclamando todas las veces que sean necesarias. Saludos

09 de Agosto a las 12:13 hs.
Sabrina C 

Sigo sin respuesta!

09 de Agosto a las 12:44 hs.
Sabrina C 

Necesito que se entregue mi heladera de acuerdo al plazo de entrega que prometieron al momento de la compra, que es HOY. Estoy con una se*****crisis nerviosa, la heladera de mi casa se encuentra rota y corro riesgo de perder todo lo que esta dentro porque ustedes no respetan la fecha de entrega. La denuncia en defensa al consumidor numero ********/23 ya fue registrada y se dio a lugar. AGUARDO RESPUESTA

09 de Agosto a las 12:58 hs.
Sabrina C 

Alguna novedad?

09 de Agosto a las 13:40 hs.
Sabrina C  solución recibida: 

1

24 de Agosto a las 9:11 hs.

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