Reclamo a Musimundo
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 52%
Reclamos resueltos: 5935
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Musimundo

Cobertura m! protección

Hola! el 3 de enero 2019 compré una notebook hp en musimundo y también adquirí el servicio m! protección con garantía hasta el 3 de enero 2022. La batería se murió y sólo puedo usarla enchufada! es increíble para una notebook tan nueva! la garantía del fabricante está vencida pero estoy reclamando al 0810-122-0068 que es lo que figura en la compra y me sale una grabación de paribas cardiff (?).

Hola! el 3 de enero 2019 compré una notebook hp en musimundo y también adquirí el servicio m! protección con garantía hasta el 3 de enero 2022. La batería se murió y sólo puedo usarla enchufada! es increíble para una notebook tan nueva! la garantía del fabricante está vencida pero estoy reclamando al 0810-122-0068 que es lo que figura en la compra y me sale una grabación de paribas cardiff (?).
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Marta, Sinceras disculpas por al demora en nuestra respuesta.
Corroboramos que el día 03/01/**** adquirió dos productos, una notebook y una licuadora de mano, contratando la extensión de garantía sobre el segundo producto, por 24 meses mas, hasta el 03/01/****.
Para su mayor tranquilidad, el nombre completo de la aseguradora es BNP Paribas Cardif y puede comunicarse con ellos al teléfono indicado.

Su notebook NOT.15-BS***LA tenía garantía de fábrica por 12 meses y la misma venció el día 03/01/****.
Puede corrobora esta información en su factura de compra.

A disposición,
Saludos Cordiales.

16 de Enero a las 9:10 hs.
Marta Z 

ahhh, entiendo. yo pensé que había comprado la garantía para los dos productos, qué lástima. no entendí bien cuando me lo vendieron. muchas gracias por el trabajo que te tomaste! Marta.

16 de Enero a las 12:58 hs.
Marta Z  solución recibida: 

Me resultó el mejor canal de comunicación y reclamo con Musimundo. Recomiendo la página TuQuejaSuma. Gracias!

16 de Enero a las 13:01 hs.

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