Musimundo

Celular 4 meses de uso

Compre un celular en febrero y lleva dias que se apaga y prende solo, lleva mas de 9 horas apagado ya he reclamado en musimundo por mesenger y me contestan que me comunique con radio victoria, no contestan ni mail ni llamados encima la sucursal de mi ciudad cerro

Compre un celular en febrero y lleva dias que se apaga y prende solo, lleva mas de 9 horas apagado ya he reclamado en musimundo por mesenger y me contestan que me comunique con radio victoria, no contestan ni mail ni llamados encima la sucursal de mi ciudad cerro

Musimundo Representante de Musimundo 

Hola Virginia! El articulo se encuentra bajo garantia de proveedor, debera realizar el procedimiento post venta , comunicarse al call center de la marca tel.
"***-****-**** // lunes a viernes e 8/30 a 17/30
**** -*** **** radiovictoria*serviciodeclientes.com.ar
Alli le tomaran el reclamo y derivaran a servicio tecnico mas cercano
Saludos!

27 de Mayo a las 10:36 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de virginia L

10 de Junio a las 9:09 hs.
virginia L 

nunca pude comunicarme con el **** solamente por mail, el service técnico, no contesta los teléfono ya me acerque al lugar y estaba cerrado

14 de Junio a las 9:23 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola Virginia! se comunico via mail con el call de proveedor, que nº de gestion se indico y a que servicio tecnico se derivo?
Reclamo nuevamente que el lugar estaba cerrado?
Saludos!

14 de Junio a las 11:17 hs.
virginia L 

Y SIGO ESPERANDO NOVEDADES

28 de Junio a las 8:26 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola Virginia! el fabricante le envio mail el dia de hoy
Buenos días. La orden cuenta con autorización un canje, lo despachamos a la brevedad hacia el servicio técnico. Cuando el agente reciba el equipo se comunicará con usted para que lo pase a retirar producto nuevo.
Recuerde conservar una copia del ingreso al servicio técnico dado que el equipo nuevo cuenta con un año de garantía desde el momento que lo reciba.

Saludos!

28 de Junio a las 11:38 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de virginia L

22 de Julio a las 11:04 hs.

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