Musimundo
Canselacion de compra

Item: Musimundo
Rating: 1
Author: Mariana V

Mariana V
Empresa reclamada: Musimundo

Di de baja una compra de 28.999 el día 12/6 y ala fecha de hoy 6/7 no me devolvieron la plata a mi tarjeta de crédito la cual me facturo el producto me cansé de llamar de aser reclamo y no me dan respuestas solo quiero que me solucione el problema y me devuelvan la plata .me dieron la nota de crédito pero el dinero aún no

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Musimundo Representante de Musimundo

Buenos días Mariana, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Su pedido de anulación se esta gestionando.

Por favor aguarde novedades por este medio y por mail.

Desde ya, se agradece.
Saludos Cordiales!

07 de Julio a las 10:20 hs.

Mariana V

Ase un mes que están gestionando Ami me cobraron en el momento yo no estuve un mes para gestionar un pago

07 de Julio a las 13:08 hs.

Anabella S

Tengo un problema similar. Hace ya varios días que me dicen que está anulada la compra y sin embargo NO veo que me devuelvan el dinero. Cuándo piensan hacerlo??????? Impresentables. Dejen de engañar a la gente. Reclamo n°*******. pedido H*********. Mientras tanto en la página web el pedido sigue figurando como " Gestionando Anulación de Pedido". La diferencia es que a mi NO ME ENVIARON NI LA NOTA DE CRÉDITO!!!

08 de Julio a las 11:55 hs.

Musimundo Representante de Musimundo

Buenos días Mariana, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Su código de anulación de compra es ********* con fecha 08/07/**** la cual se verá reflejado en su tarjeta pasadas mínimas 72 h hábiles.

Favor de tener presente
Muchas gracias
Saludos Cordiales!

09 de Julio a las 8:20 hs.

Musimundo Representante de Musimundo

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana V

09 de Julio a las 8:20 hs.

Mariana V solución recibida:

Favorable entre el banco y tuquejasuma pude solucionar el problema

11 de Julio a las 8:18 hs.

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